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1. ¿CÓMO ES EL PRODUCTO/SERVICIO?
Describa todo lo relevante: nombre, envase, precio, variedades, uso, ventajas diferenciales, beneficios al consumidor, necesidades que satisface, etc.

2.¿QUIÉNES COMPRAN/USAN EL PRODUCTO/SERVICIO?
Describa a los compradores y usuarios del producto o servicio (no siempre son los mismos) según las características solicitadas:
a) Sexo, edad, gruposocioeconómico, nivel de educación, ubicación geográfica, ingreso, ocupación, etc.
b) Estilo de vida, perfil sicológico, actividades relevantes hacia la categoría y la marca.
c) Hábitos delectura, de audiencia de radio, asistencia a televisión, exposición a otros medios, horarios, frecuencia, tipos de programa, etc.
d) Cualquier otra información relevante: grupos primarios, secundarios,características especiales, etc.

3) ¿CÓMO ES EL MERCADO? ¿QUIÉN ES LA COMPETENCIA Y QUÉ HACE?
Señale cuál es el tamaño del mercado, segmentación, distribución, precio, tendencias del mercado,participación por marcas, actividades de la competencia, niveles de inversión publicitaria, estrategia publicitaria y de medios, promociones, posicionamiento de otras marcas, etc.

Luego elinstrumento de investigación deberá procurar resolver cuestionamientos relativos a la estrategia genérica de la organización:

4) DE QUÉ MANERA LA ORGANIZACIÓN LOGRA LA RENTABILIDAD

Liderazgo en costos:Reducción de los costos de producción para aumentar el margen, preocupación por los procesos, preocupación por los volúmenes de venta.

Diferenciación
Búsqueda de la construcción de productos yservicios con características únicas

Segmentación:
Esfuerzo por la identificación y explotación de nichos de mercado no penetrados.

¿La empresa no tiene ninguna de estas inclinaciones genéricas,está posicionado a la mitad?

5) ¿CUÁLES ES LA MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN?

• Qué productos y servicios la organización genera hoy, pretende seguir con los mismos en el futuro?
• A...
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