test moss

Instrucciones: Para cada uno de los problemas siguientes, se sugieren cuatro respuestas; en la hoja de respuestas indique colocando la letra correspondiente, la solución que usted considere más adecuada.
NO MARQUE MAS DE UNA.
1. Se le ha asignado un puesto en una gran empresa. La mejor forma de establecer relaciones amistosas y cordiales con sus nuevos compañeros será:
a) Evitando tomar notade los errores en que ellos incurran.
b) Hablando bien de ellos al jefe.
c) Mostrando interés en el trabajo de ellos.
d) Pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2. Tiene usted un empleado muy eficiente, pero que constantemente se queja del trabajo; sus quejas producen mal efecto en los demás empleados. Lo mejor será:
a) Pedir a los demás empleados quetraten de no hacer caso.
b) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.
c) Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe.
d) Permitirle planear lo más posible acerca de su trabajo.

3. Un empleado de 50 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años, se queja de exceso de trabajo, lo mejor sería:
a) Decirle que vuelva a su trabajo o se expone aque lo despidan.
b) Despedirlo substituyéndolo por alguien más joven.
c) Darle un aumento de sueldo que evite que continúe quejándose.
d) Aminorar su trabajo.

4. Uno de sus socios, sin autoridad sobre usted, le ordena algo en forma distinta de lo que planeaba, ¿Qué haría usted?
a) Acatar la orden y no armar mayor revuelo.
b) Ignorar las indicaciones y hacer según usted había planeado.c) Decirle que éste es asunto que no le interesa y que usted hará las cosas a su modo.
d) Decirle que lo haga él mismo.

5. Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo, lo mejor sería:
a) Platicarle sus diversiones recientes.
b) Platicarle nuevas referentes a amigos mutuos.
c) Comentar su enfermedad.
d) Enfatizar lo mucho que le apena verle enfermo.

6.Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un curso relacionado con su trabajo, pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera. Lo mejor sería:
a) Continúe normalmente su carrera e informar al jefe si le pregunta.
b) Explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a la importancia relativa de ambas situaciones.
c) Dejar la escuela en atención a los intereses deltrabajo.
d) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios.

7. Un agente viajero con 15 años de antigüedad, decide presionado por su familia, sentar raíces; se le cambia a las oficinas generales. Es de esperar que:
a) Guste de lo descansado del trabajo de oficina.
b) Se sienta inquieto por la rutina de la oficina.
c) Busque otro trabajo.
d) Resulte muy eficiente en el trabajo de oficina.8. Tienen dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador; surge una acalorada discusión respecto de política, lo mejor sería:
a) Tomar partido.
b) Intentar cambiar de tema.
c) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar donde ambos pecan de extremosos.
d) Pedir cambien de tema para evitar mayor discusión.

9. Un joven invita a una dama al teatro al llegar sepercata de que ha olvidado la cartera. Sería mejor:
a) Tratar de obtener boletos dejando el reloj de prenda.
b) Buscar un amigo a quien pedir prestado.
c) Decidir de acuerdo con ella lo procedente.
d) Dar una excusa plausible para ir a casa por dinero.

10. Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro empleo en una tienda grande. La mejor forma de relacionarse con losempleados del departamento sería:
a) Permitir hacer la mayoría de las ventas durante unos días, en tanto observa sus métodos.
b) Tratar de implantar los métodos que anteriormente le fueron útiles.
c) Adaptarse mejor a las condiciones y aceptar consejo de sus compañeros.
d) Pedir al jefe todo el consejo necesario.

11. Es usted una joven empleada que va a comer con una maestra a quien...