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2. ¿Qué es el entorno de marketing de una empresa? Describa los factores que influyen en el entorno de marketing.

Son los agentes ajenos al marketing que afectan el desarrollo de la interacción deuna empresa con sus clientes.
Para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanente rastrea los cambios a que se producen en su entorno. También tieneque ser ágil para alterar sus estrategias y planes cuando surge la necesidad.


3. Identifique siete grupos de interés que influyen en la capacidad de una empresa para alcanzar sus objetivos.¿Cuál de estos grupos ejercería una influencia mayor a la hora de introducir un producto destinado a reducir los signos de envejecimiento alrededor de los ojos? Razone su respuesta.
• Grupos de interésfinanciero: las instituciones financieras (bancos, inversores, compañías de seguros, etc.) afectan a la capacidad de la empresa para obtener fondos.
• Grupos de interés en los medios masivos: lasempresas deben cultivar las relaciones con los medios de comunicación masiva, particularmente periódicos, revistas, radio y televisión.
• Grupos de interés público: las empresas deben considerar losposibles intereses de los grupos ligados a instituciones públicas.
• Grupos de interés relacionados con acciones populares: habrá que cuidar también las relaciones con grupos de acción popular como losecológicos o los movimientos de defensa del consumidor.
• Grupos de interés general: las empresas tienen que tener en cuenta también la actitud general de la sociedad hacia sus productos y prácticasya que, aunque la sociedad no actúe de una forma organizada en contra de la compañía, su imagen pública afecta a sus objetivos.
• Grupos de interés interno: los grupos de interés interno de laempresa incluyen a los trabajadores no cualificados, a los cualificados, ejecutivos y al propio consejo de administración. Las grandes empresas envían cartas y otras formas de comunicación para...