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SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL MARKETING
INTRODUCCION
Indudablemente, la información es cada vez más considerada como un recurso de gran valor por gerentes y administradores.
Carecer de informaciónsupone para todas las empresas correr el riesgo de desconocer una realidad compleja y cambiante: el entorno social, económico, político, cultural y tecnológico donde la empresa desarrolla su actividadsufre cambios constantes, así como también cambian permanentemente las expectativas, deseos, gustos y necesidades de los clientes. Darse cuenta de tales desafíos implica cubrir necesidades deinformación mayores día a día, por lo cual las empresas de hoy requieren de más y mejor información, aspecto que está asociado al diseño de un Sistema de Información de Marketing (SIM) cuya finalidad esobtener información veraz, objetiva, concisa y sistematizable, y administrarla de la mejor manera.

DESARROLLO

DEFINICIÓN: Según Philip Kotler: “Un sistema de información de marketing consiste enpersonal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las decisiones de marketing”
Se define como un conjuntode relaciones estructuradas, donde intervienen hombres, máquinas y procedimientos, que tiene por objeto generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externasa la empresa, destinada a servir de base a las decisiones que se tomen dentro de las áreas de marketing.
La eficiencia con que funcionen estos sistemas depende de tres factores:
* Naturaleza ycalidad de los datos
* Forma de procedimiento
* Capacidad de interpretar los resultados

SISTEMAS DE DATOS INTERNOS
Consiste en analizar la propia empresa prestando mayor importancia enaspectos como: Contabilidad, Estadísticas comerciales, Información de productos nuevos e Información de distribución.

SISTEMAS DE INTELIGENCIA DEL MARKETING
Se trata de conseguir Información de los...