Tiempo-Estandar-y-Muestreo-Del-Trabajo-Libreria-y-Papeleria-Latina

Librería y Papelería LATINA PUERTO ODAZ

República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre”
Vice-Rectorado en Puerto Ordaz
Cátedra: Ingeniería de Métodos
Sección M I

Profesor:

Integrantes:

MSc. Ing. Iván Turmero.

Marcano Johan
Susan Mariña
Reinaldo Puga
Xenya Merchán

Ciudad Guayana, MARZO de 2012
1

Librería yPapelería LATINA PUERTO ODAZ

ÍNDICE

Pág.
Introducción………………………………………………………………………………..6
CAPÍTULO I EL PROBLEMA
Antecedentes
Planteamiento del Problema……………………………………………………………..7
Justificación……………………………………………………………………….… ……8
Limitaciones………………………………………………………………………..………8
Objetivos
Objetivo General………………………………………………………………..…………9
Objetivos Específicos…………………………………………………………..…………9
ESTUDIO DETIEMPOS………………………………………………………………..11
Requisitos del Estudio de Tiempos…………………………………………..………..11
Manejo y Estudio Correcto del Cronómetro…………………………………..………13
Ventajas y Desventajas…………………………………………………………………16
Herramientas para el Estudio de Tiempos por Cronómetro………………………...17
Estudio de Tiempos con Cronómetros………………………………………………...18
Tipos de Elementos………………………………………………………….................19Aplicación del Estudio de Tiempo en el Área de Trabajo


Procedimiento del Estudio de Tiempos…………………………………….….20



Selección del Operario…………………………………………………………..20

Registro de Información Significativa………………………………………………….21
Toma de Tiempo…………………………………………………………………………24
Selección y Registros de los Elementos………………………………………………27
2

Librería y Papelería LATINA PUERTO ODAZCalificación de la Actuación del Operario……………………………………………..27
Método Westinghouse…………………………………………………………………..29
Tolerancias……………………………………………………………………………….32
Cálculos de los Suplementos………………………………………………….……….34
Recomendaciones para el Descanso…………………………………………..……..35
Importancias de los Periodos de Descanso…………………………………...……...35
Propósitos de los Suplementos………………………………………………….……..36
Métodospara el Cálculos de las Tolerancias……………………….........................37
Tiempo Estándar…………………………………………………………………..…….37
Propósito del Tiempo Estándar………………………………………………………...39
Métodos Rango Aceptación…………………………………………………………….39
MUESTREO DE TRABAJO………………………………………………..................40
Aplicaciones………………………………………………………………………..…….40
Ventajas…………………………………………………………………………………..41Desventajas………………………………………………………………………………41
Metodología………………………………………………………………………………42
Realización de Observaciones…………………………………………………………43
Intervalo de Confianza…………………………………………………………………..43
Estimación Preliminar……………………………………………………………………44
Números de Observaciones………………………………………………………........44
Grafico de Control (Procedimiento)……………………………………………………45
Exactitud del Estudio…………………………………………………………………….46
Criterio deDecisión……………………………………………………………………...46

CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
Tipo de Estudio…………………………………………………………………………..47
Población y Muestra…………………………………………………………………..…48
Recursos………………………………………………………………………………….48
3

Librería y Papelería LATINA PUERTO ODAZ

Técnicas e instrumentación para la recopilación de la información……………..…49
Procedimiento………………………………………………………………………........50

CAPÍTULOIV SITUACIÓN ACTUAL
Selección de Seguimiento………………………………………………………………52
Descripción del Método…………………………………………………………………53

CAPÍTULO V ESTUDIO DE TIEMPOS Y MUESTREO DE TRABAJO
ESTUDIO DE TIEMPOS………………………………………………………………..54
E-Operación en el Área de Atención al Cliente………………………………………55
Determinación de la Confiabilidad del Estudio……………………………………….55
Cálculo de la Desviación Estándar de laMuestra……………………………………55
Cálculo del Intervalo de Confianza…………………………………………………….56
Cálculo del intervalo de la Muestra…………………………………………………….56
Criterio de Decisión……………………………………………………………………...57
Cálculo del Tiempo Promedio Seleccionado (TPS)………………………………….57
Determinación del Tiempo Estándar…………………………………………………..57
Cálculo del Factor de Calificación del Operario………………………………………57...