Tiempos compartidos

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LA FLEUVE DORE
RESORT
Ubicación: Cancún, Quintana Roo
Localización: Bulevar Kukulcan Km 9.5 Zona Hotelera #2474
Tipo de desarrollo: CLUB VACACIONAL DE TIEMPO COMPARTIDO.
Modalidad: Tiempo flotante
Servicios integrales:
* Limpieza de habitaciones.
* Servicios de lavandería (exterior costo extra).
* Amenidades.
* Restaurant Internacional.
* Bar (costo extra).
*Gimnasio.
* Canchas (vóleibol playero).
* Sala de juegos (mesas de ping-pong, billar, juegos de mesa con animadores y horario y maquinas tragamonedas).
* Snake.
* Chapotead ero área de juegos acuáticos para niños (con horario).
* Servicio de niñeras (club kid´s ) y particular (costo extra)

MISION:
Somos una empresa comprometida con la comodidad y satisfacción para susvacaciones, brindando un servicio de calidad, haciendo de esta su casa en un ambiente familiar asegurando un lugar y tiempo especial solo para usted y los suyos.
VISION:
Desarrollo Vacacional del Tiempo Compartido que tiene como propósito obtener inversiones; generar empleos, apoyo a la comunidad y colaboradores. Obteniendo una posición en el mercado que nos permita el crecimiento como empresaprestadora de servicios turísticos.
OBJETIVOS:
1. Posicionamiento del mercado.
2. Capacitación del personal y cursos de superación.
3. En un plazo de 30 meses haber culminado el proyecto.
4. Mantener el posicionamiento del mercado.
5. Obtener los reconocimientos otorgados por las instituciones responsables del turismo.
6. Recuperar inversión y adquirir accionistas en un lapso de 5años.
7. Expansión a nivel nacional y continuas actualizaciones.

CARACTERISTICAS DEL SEGMENTO Y PERFIL DEL CLIENTE:
* Buena posición económica.
* Que perciba un sueldo de 50 mil pesos en adelante.
* Matrimonios entre 25 a 65 años.
* Residentes de toda América excepto Brasil.
* Que cuente con una tarjeta de crédito internacional.
* No pertenezca a ningún otro clubvacacional.
* Buena presentación (física y vestimenta).
* Que no pertenezca al sector turístico (trabajador).

REGLAMENTO DEL PERSONAL:
1. Portar uniforme completo y gafete.
2. Tienen 10 minutos de tolerancia después de su entrada.
3. Tres retardos equivalen a una falta.
4. Tres faltas sin justificar equivalen a tu despedida.
5. Mantener limpia tu persona.
6. No sepermiten alimentos fuera del área de comedor.
7. Respetar las reglas de higiene.
8. No estar en áreas que no pertenecen a tu área de trabajo.
9. Mantener en buen estado y limpia tu área de trabajo.
10. Ser amable con el cliente y saludarlo por su apellido.
REGLAMENTO DE HUESPEDES:
1. No se permite la entrada de mascotas al desarrollo.
2. Usar la ropa adecuada parautilizar el área de albercas.
3. No entrar con ropa mojada, shorts, sandalias y sin camiseta al restaurant.
4. No llevar las toallas de las habitaciones al área de alberca y playa.
5. No se permite el acceso a la alberca fuera del horario y a otras instalaciones que cuentan con horario.
6. No se permite el acceso de más personas al desarrollo de las acordadas.
7. No dañar las áreasverdes ni aquellas a su servicio.
8. No ingerir alimentos en el área de albercas.
9. Los objetos olvidados se guardan por un periodo de 3 meses sin aviso.
10. No nos hacemos responsables por daños a su vehículo.
11. Cualquier daño al desarrollo tendrá un cargo para el responsable.

INVENTARIO DE LAS UNIDADES:
Tipo de unidades: cabaña.
Características: estas a su vez estánseccionadas en:
* COCINA:
Refrigerador.
Estufa eléctrica.
Horno de microondas.
Licuadora.
Cafetera eléctrica.
Porta garrafón eléctrico.
Sandwichera
Cazuelas grandes (2).
Sartén (1).
Asador (1).
Pinzas para carne (2).
Bases para vino (2).
Lavadora de platos (1).
Sartén chico (2).
Pocillo (1).
Tetera (1).
Ollas chicas (2).
Vajillas de 12 piezas (2)....
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