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FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL
DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

IMPLEMENTACION DE UN POS PARA EL PROCESO DE VENTAS DEL MINIMARKET SAN JUAN BOSCO EN EL DISTRITO DE SAN MARTIN DE PORRES – LIMA

INTEGRANTES
* RODRIGUEZ MEZARINA, GONZALO
* SANCHEZ REMENTERIA, CHRISTIAN
* MIRABAL HUARINGA, RENZO
ASESOR
AUCCAHUASI AIQUIPA, WILVER

LIMA – PERU
2012

INDICE
1.-Descripción de la Empresa
a) Datos de la Empresa
b) Organigrama
c) Productos y/o Servicios que brinda
d) Diagrama de Bloque de los procesos que realiza
2.- Descripción del problema
a) Antecedentes del problema
b) Situación Actual
c) Diagrama de Bloque del problema
3.- Metodología de Solución del Problema
a) Alternativas de Solución
b) Características de CadaAlternativa de Solución
c) Valorización de cada alternativa
d) Factores para medir la mejor alternativa
4.- Solución del Problema
a) Descripción de la Solución
b) Características de la solución
c) Mecanismo de implementación de la solución
5.- Resultados estimados
a) Evidencia de las mejoras del problema
b) Medición de la solución
c) Impacto de la Solución
6.-Anexos
7- Referencias Bibliográficas

CAPITULO 1

1.- Descripción de la Empresa

a) Reseña histórica

A mediados del 2010 la familia Román Castillo decidió poner un negocio propio, pensaron entre una panadería, un minimarket o una librería; fue por impulso del hijo del estudiante Elías Román Guillén que decidieron apostar por inaugurar un minimarket, en sus principios la familia nopensaban comodidad de los clientes, sino en el ahorro de tiempo que suponía para el vendedor. Tuvieron la idea de poner las mercancías al alcance de los compradores, y así el comerciante únicamente tenía que cobrar y reponer los productos cuando se acababan.

El cambio respecto a lo que existía hasta la fecha fue radical, ya que un solo empleado podía hacerse cargo de un volumen de venta tres ocuatro veces superior. De esta forma, el 16 de Febrero del 2010 nacía “Minimarket San Juan Bosco” ubicado en la Av. Perú Nº 2017.

Está teniendo un crecimiento constante, resultado de su plan de expansión, a través del esfuerzo de cada uno de los integrantes de esta familia emprendedora, buscan atender nuevos segmentos y en algunos casos remodelando la tienda, ofreciendo nuevos productos a finde satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.

b) Nombre de la empresa
MiniMarket “San Juan Bosco”

c) Visión
Ser una empresa sobresaliente  en la venta de productos de excelente calidad y frescura, siendo reconocidos por ello y así mismo por la calidez de nuestros colaboradores.

d) Misión
CALIDAD, SERVICIO Y SATISFACCION.
Cubrir las necesidades de nuestrosconsumidores con productos de alta calidad, a través de un servicio eficiente y orientado a la satisfacción del cliente, con una atención personalizada oportuna y de calidad.

e) Organigrama

f) Productos y/o Servicios que brinda

PRODUCTOS DE CALIDAD:
 Productos para el ama del hogar, con un balance exacto entre precio y calidad.

ATENCION PERSONALIZADA:
Crear excelentes experiencias decompra para que nuestros clientes regresen y tengan una mejor calidad de vida.

g) Diagrama de Bloque de los procesos que realiza

* Ingreso del Cliente
* Recepción de Productos en Cada
* Captura del condigo de Barras
* Análisis y Muestra info
* Facturación y Cobro
* Entrega de Comprobante de Pago

CAPITULO 2

2.- Descripción del problema

a) Antecedentes delproblema
El mini market San Juan Bosco suele tener problemas constantemente con el tiempo de atención que ofrece a sus clientes debido a que realizan las ventas manualmente, esto ocasiona largas colas de espera en la tienda y en algunas ocasiones la pérdida de clientes.

b) Situación Actual
El mini market “San Juan Bosco” cuenta con un cuaderno donde se almacenan los datos de venta y...