Tipo de herramientas de diagnostico

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  • Publicado : 1 de julio de 2010
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Que tipo de herramientas de diagnostico conoce usted?
Perspectiva financiera
Perspectiva de los clientes
Perspectiva de los procesos internos
Perspectiva delas capacidades del personal y laorganización
Que otros procedimientos alternativos reemplazan a la encuesta?
Entrevista
Cuestionario
Observación
Que es un factor clave de éxito?
Los factores claves de éxito son los elementos quele permiten al empresario alcanzar los objetivos que se ha trazado y distinguen a la empresa de la competencia haciéndola única.
Para identificar los factores claves de éxito se debe mirar haciaadentro del negocio, saber cuáles son los procesos o características que distinguen su producto o servicio y cuáles son los que debe dominar a plenitud para crear la ventaja competitiva. Estaidentificación suele ser fácil en la mayoría de los casos en que el producto o servicio es innovador pero no lo es tanto cuando se entra a un mercado muy competido en el cual la similitud de los procesos, productosy servicios es alta.
En que consiste un informe ejecutivo?
INFORME:
A) La estructura lógica del desarrollo de un informe:
1- Introducción o presentación
2- De qué trataba el proyecto.
3- Aqué necesidad o problemática de información respondía o por qué era necesario.
4- Qué se pretendían lograr con él.
.
B) Planteamiento y realización de la acción
1- Qué planearon hacer.
2- Conqué recursos y medios.
3- Qué fuentes buscaron, con qué estrategias.
4- Cuáles encontraron y cómo las validaron.

C) Resultados y su valoración
1- Síntesis o resumen
2- Análisis crítico
3-Comentarios y juicios críticos

D) Conclusiones construidas con los hallazgos.
1- Lo relevante, lo débil, las ausencias.
2- Razones o causas, implicaciones y consecuencias,
3- Lastendencias, alternativas y escenarios futuros.
.
E) Anexos
(Contenidos referidos en el informe que por su amplitud y especificidad no se incluyen en él)
Cual es la diferencia con un informe general?...
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