Tipos de compra y procesos de decisión
6.1. LOS TIPOS DE COMPRA
La compra planificada implica un proceso de deliberación, el desarrollo de procesos cognitivos y una amplia implicación
La compra impulsiva es aquella querompe de forma clara el patrón de compra habitual debido a factores emocionales
La compra compulsiva es un tipo inapropiado de conducta de consumo, excesivo en si mismo, molesto para la vida de losindividuos, que parecen propensos al consumo impulsivo
La compra no planificada es el grado de desviación entre los planes de compra y la compra efectuada
De recuerdo: el consumidor ya tiene unconocimiento previo del producto sólo necesita un estimulo que desencadene la compra.
De sugerencia: el consumidor no tiene un conocimiento previo del producto, un estímulo desencadena un deseolatente, deseo inactivo hasta que el consumidor es consciente de lo que puede aportarle el producto
Seudo-planificada: predisposición del cliente a la adquisición de productos que ofrecen determinadasventajas en el punto de venta
Por otro lado, entre los tipos de compra diferenciaremos entre:
Compra utilitaria: se relaciona con los aspectos funcionales, buscandodesarrollar tareas y metas específicas. Comprar con una meta
Compra hedónica: se relaciona con el placer, buscando estimulación y entretenimiento. Comprar como una meta
6.2. EL NIVEL DEIMPLICACIÓN
El nivel de implicación refleja el grado de relevancia personal de la decisión de compra de un individuo con sus valores básicos, metas y autoconcepto.
Entre las propiedades delos niveles de implicación destacan las siguientes:
Intensidad: se refiere al grado de implicación (alta o baja) en función del tipo de procesamiento de la información
Dirección: describe elobjetivo o meta
Perseverancia: tiempo en estado de implicación
En cuanto a las aplicaciones del marketing del nivel de implicación se destacan las siguientes:
Reforzar las...
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