Tipos de comunicacion

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Según los aspectos que se quieran destacar se puede clasificar en:

a) Teniendo en cuenta si la comunicación se efectúa dentro o fuera de la estructura jerárquica de laempresa:

*COMUNICACIÓN FORMAL: Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea paratransmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.

*COMUNICACIÓN INFORMAL: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por lanecesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.

b) Teniendo en cuentala dirección del mensaje dentro de la empresa:

COMUNICACIÓN LATERAL U HORIZONTAL: Es la que se da entre los miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización o de unmismo departamento. Tiene gran importancia a efectos de coordinación.
Ayuda a resolver problemas y tomar decisiones en las que deben intervenir varios departamentos.
Ejemplos: Trabajoen equipo o reuniones de trabajo, notas de departamento, comunicados internos.

COMUNICACIÓN DESCENDENTE: la información fluye hacia abajo (desde la dirección o mandos intermedioshasta los empleados de niveles inferiores). Ejemplos: Circulares, tablones de anuncios, folletos de bienvenida, manuales de empresa, entrevistas, conferencias, etc.

COMUNICACIÓNASCENDENTE: la información discurre hacia arriba en la estructura jerárquica de la empresa (desde los empleados o mandos intermedios hacia la dirección). Ejemplos: Encuestas,sondeos de opinión, buzones de sugerencias, reuniones con subordinados, etc.

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[ 1 ]. http://www.tiemposmodernos.eu/ret-tipos-de-comunicacion/
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