Tipos de encuentas

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6.3 TIPOS DE ENCUESTAS:
ENTREVISTAS PERSONALES: es una encuesta que recaba información a través del contacto directo con individuos.
Ventajas:
* Retroalimentación: es la más importante. El entrevistador puede aclarar cualquier duda y ante negativas asegurar la confidencia de la información
* Indagación minuciosa de respuestas complejas: son sugerencias verbales para motivar alencuestado para que comunique su respuesta detalladamente, es necesaria ante respuesta muy breves o se necesite explicación.
* Duración Entrevista: sirven para cuestionarios largos y a veces es la única alternativa.
* Probabilidad de completar los cuestionarios: un entrevistador bien capacitado puede lograr que se respondan todas las preguntas, no así por fono o correo.
* Accesorios y ayudasvisuales: se permite mostrar nuevos productos, folletos, bosquejos publicitarios.
* Participación elevada: la presencia del entrevistador eleva el porcentaje de personas que quieran contestar el cuestionario.
Desventajas:
* Influencia del Entrevistador: las características demográficas del entrevistador influyen en las respuestas del encuestado, también como se formule la pregunta, el tonode voz y su apariencia (sesgos).
* Anonimato del encuestado: el encuestado no es anónimo y puede negar se a dar información confidencial.
* Costo: son más costosas que las telefónicas y por correo, por la cercanía geográfica, duración, complejidad de los cuestionarios y número de personas que no responden.

Entrevistas de puerta en puerta: es una entrevista personal en el hogar o lugarde trabajo del encuestado.
Visitas de Regreso: segundo intento para establecer contacto con un individuo seleccionado para la muestra
Entrevistas de intercepción en Centros Comerciales: entrevista personal conducida en un centro comercial o en otra área de tráfico intenso.
ENTREVISTAS TELEFÓNICAS: encuesta que reúne información a través del contacto telefónico con individuos.
Características:* Velocidad: es una ventaja la velocidad con que se recopilan los datos.
* Costo: son más económicas
* Ausencia de contacto frente a frente: son más impersonales, pero se responden más las preguntas delicadas o confidenciales que en las entrevistas personales.
* Cooperación: algunas personas prefieren atender estas entrevistas por temor al ingreso extraños a sus hogares
*Muestras representativas: existen dificultades en la obtención de una muestra representativa de un directorio telefónico.
* Necesidad de volver a llamar: es más fácil volver a llamar que volver a ir a la casa del encuestado
* Duración limitada: si se pierde la paciencia o pierde el interés el encuestado puede colgar.
* Falta de medios visuales: no se pueden hacer uso de estos, así que nosirven para investigaciones de empaques, lemas publicitarios, pruebas de conceptos.
Entrevista de Ubicación Central: son entrevistas telefónicas conducidas desde una ubicación central, permiten la supervisión y control de calidad de las entrevistas con mayor eficacia.
Entrevista Telefónica Asistida por computadora: aquí el entrevistador lee las preguntas en una pantalla de cómputo y registra lasrespuestas del encuestado directamente en la computadora.

6.4 ENTREVISTA DIRECTA POR COMPUTADORA: encuesta en la que el cuestionario aparece en un monitor de cómputo y los encuestados establecen una interacción directa con una computadora programada para realizar las preguntas en una secuencia determinada por las respuestas de los encuestados.
EL CUESTIONARIO AUTOADMINISTRADO.
Al cuestionariolo podemos definir como un método para obtener información de manera clara y precisa, donde existe un formato estandarizado de preguntas y donde el informante reporta sus respuestas. Es un instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, pero puede usarse independientemente de éstas. En tal caso, se entregará al informante el cuestionario para que éste, por escrito,...
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