Tipos De Ventas

Modulo ii
Submodulo ii:
Atender al cliente mediante la aplicación de la información y comunicaciones en las ventas a distancia.
Alumnos:
Rocío Isabel Ramírez Sifuentes
Ángel Rodrigo huerta Mireles
Grupo: 3-DF
Temario:
Medios de comunicación, Ventas, Postventas.

Medios de comunicación
Con el término medios de comunicación. Usualmente seutiliza el término para hacer referencia a los medios de comunicación masivos (MCM, O MASS MEDIA): sin embargo, otros medios de comunicación, como el teléfono, no son masivos si no interpersonales.
Los medios de comunicación son instrumentos en constante evolución.
La aparición de la escritura se toma como señal de inicio de la historia.

Clasificación de medios de comunicación:
Primarios(propios) | No necesitan emplear ninguna técnica para la comunicación | Ejemplos: Narrador, sacerdote, teatro |
Secundarios(maquinas) | Requiere empleo en las tecnologías y la producción | Ejemplos:Periódico, revistas,etc. |
Terciarios(medios electrónicos) | Necesitan empleo de técnicas (tecnología) del lado del productor y del receptor | Ejemplos: telégrafo, televisión, etc. |Cuaternarios(medios digitales) | En empleo de técnicas del lado del productor y del receptor. La división de estos últimos (productor y receptor) tiende a desaparecer, asi como el tiempo y la distancia. | Los medios cuaternarios o medios digitales son parte de los nuevos medios de comunicación. |


El internet
Ha revolucionado la informática y las comunicaciones mundiales como nada antes. La invencióndel telégrafo, teléfono, radio y la computadora sentó las bases para esta integración de capacidad sin precedentes.
La internet representa uno de los ejemplos mas exitosos de los beneficios de una inversión sostenida y el compromiso con la investigación y el desarrollo de infraestructura de la información.
Su influencia no alcanza solo a los sectores técnicos de las comunicaciones porcomputadora, sino en toda la sociedad medida que avanzamos hacia el uso creciente de herramientas en línea para realizar comercio electrónico, la adquisición de información y las operaciones de la comunidad.

Medios de comunicación en una empresa
Desde el inicio de la empresa a través de su evolución, y finalmente un exitoso crecimiento y reconocimiento de la misma.
Podemos clasificar estos medios en 2grandes grupos:
1- Comunicación interna:
Es la comunicación que se desarrolla dentro de la empresa y comprende desde la impartición de órdenes, conocimiento sobre la cadena de mandos y todo lo que tiene que ver con el hecho de comunicar a los empleados cualquier objetivo o suceso dentro de la empresa.
Es la que la empresa realizar con el medio donde se ubica y desarrolla y su principalfinalidad es poder hacer conocer los productos que elaboran y así atraer clientes potenciales.

COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL

COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL

Impartir ordenes
Impartir ordenes

MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNA
MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNA
Mantener la comunicación con los clientes y proveedores
Mantener la comunicación con los clientes y proveedoresHacer solicitudes para la línea de producción
Hacer solicitudes para la línea de producción
Dar a conocer la imagen de la empresa

Dar a conocer la imagen de la empresa

Que los integrantes conozcan los objetivos de la empresa
Que los integrantes conozcan los objetivos de la empresa
Hacer conocer sus productos a los clientes potenciales
Hacer conocer sus productos a los clientes potencialesControlar las actividades dentro de la empresa
Controlar las actividades dentro de la empresa
Hacer conocer la cadena de mando
Hacer conocer la cadena de mando
MEDIOS DE COMUNICACIÓN EXTERNA
MEDIOS DE COMUNICACIÓN EXTERNA


2- Ventas

Estrategias para captar nuevos clientes:
1- INVESTIGA QUE OFRECE TU COMPETENCIA.
2- SUPERA A TU COMPETENCIA Y CREA VENTAJAS...