Tips elastix

http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/

http://www.youtube.com/watch?v=aurQT2e3hzA videos tutoriales buenos

1. Alejandro dice:
mayo 12,2009 en 1:19 pm
Por si acaso: El trunk que se utilizará en la campaña de salida debe ser SIP.(Todavía no probé con IAX). Pero en la versión de Elastix 1.5.2 no me permite realizar la campaña desalidas si es que trato de utilizar un Trunk ZAP porque ahora se utiliza el driver dahdi. Y el módulo call center no lo reconoce. Alguien pudo hacer una campaña utilizando esta versión y trunks ZAP oDAHDI?
o Jonatan Di Rocca dice:
junio 6, 2009 en 4:39 am
Hey, tengan cuidado desde que S.O. suben los csv o cualquier otro archivo. Yo me volvi loco una semana que me daba error en los csv que haciaupload al server de elastix, probe con todos los browsers de internet del mercado y el problema era windows vista. Si tienen windows vista pongan un virtual box y carguen lso archivos desde algunlinux, windows xp o w2003 y se los va a tomar.
1. Hola a todos.
!Por fin! pude poner a funcionar la campaña de llamadas con troncales sip. Quiero compartir mi experiencia:
1) El archivo de llamadashaganlo en bloc de notas (para los que utilizamos windows) y lo guardan con la extension .csv, codificación UTF-8. Los numeros telefónicos deben estar escritos como si fuesen hacer discados directamentedesde el troncal. El discador o dialer no toma en cuenta la ruta saliente o las modificaciones de los números.
2) El discador o dialer debe estar funcionando. admin/elastix456.
3) Deben estarlogueados los agentes en la cola.
Mucha suerte y pendiente con los detalles.

1. Nelson Lopez dice:
mayo 27, 2009 en 1:16 am
Gracias MASTER, problema resuelto, todo funcionando OK. Para complementarla información dada por Cesar Acevedo, en la base de datos callcenter, las tablas en donde se almacena la información de los usuarios son: form, form_data_recolected, form_data_recolected_entry,...