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ENERO, 2011

INTEGRANTES: Richard Duarte Yohana Triviño Francis Morillo Juan C. Quintero Jesús Montilla




RESUMEN
El presente estudio tiene como propósito elaborar una propuesta de

mercadeo para el producto “CREDIFACIL 1,2,3 ”

ofrecido por la institución

financiera AGROBAN en el Estado Trujillo. La misma se desarrollo tomando en consideración las bases de mercadeo bancario,al realizarse un análisis macro ambiental señalando las variables sociales, económicas y políticas que intervienen en el proceso de mercadeo de AGROBAN. De la misma manera, se aplico la estructura de las 7 P’s para el producto “CREDIFACIL 1,2,3” el cual se fundamenta en un plan de financiamiento para las Pyme en el Estado Trujillo. La Aplicación de dicha propuesta permitió llegar a las siguientesconclusiones: El Banco proporciona excepcionales oportunidades al sector agroindustrial del Estado

Trujillo poco tomado en cuenta por las Instituciones Financieras, por lo tanto, ha
obtenido una excelente aceptación por los consumidores del Estado Trujillo,

principalmente por los pequeños y medianos empresarios de las zonas rurales.

 

INTRODUCCIÓN En concordancia con el aconteceractual y tomando en cuenta las

constantes transformaciones de la humanidad, que implican una variación en
las necesidades y gustos de los consumidores, las cuales han dado como resultado un mayor nivel de exigencia en cuanto a sus requerimientos. Es por

ello que, para que los clientes se consoliden con la institución, la empresa
debe satisfacer sobradamente todas sus necesidades y cubrirsus expectativas, esto le permite al cliente mayor crecimiento productivo y económico. Lo que constituye un elemento estratégico que confiere una ventaja diferenciadora y perdurable en el tiempo.


Las organizaciones se enfrentan a un mercado variante, nuevas
tecnologías que se apoderan de los mismos con considerables cambios en la economía, lo cual conlleva a la creación de nuevas estrategiaspara lograr asegurar la satisfacción de todas las necesidades y deseos que presentan.









PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En el mundo, así como en Venezuela las pequeñas y medianas empresas contribuyen en gran medida al desarrollo del país. Estas generan múltiples operaciones, ofrecen el mayor número de empleos y permiten desarrollar el espíritu empresarial. Al igual que las grandesempresas, pequeñas y medianas se encuentran en un mundo competitivo debido al incremento en la oferta de productos. Por lo que los consumidores actualmente han tornado más exigentes para satisfacer sus necesidades, mediante la búsqueda de productos con características muy especificas. He allí el reto de las instituciones bancarias para conocer y satisfacer estas necesidades. En este sentido, unode los mejores indicadores del servicio es la satisfacción de los requerimientos del cliente, y es esa la razón las empresas están orientadas al establecimiento de productos que satisfagan estas necesidades de financiamiento e inversión que tanto solicitan los pequeños y medianos empresarios del sector agroindustrial. De este modo, debido a las tendencias de otras instituciones de ofrecerbeneficios solo a los clientes más líquidos y dejar de lado que existen clientes potenciales que solo necesitan un impulso económico para crecer y fortalecerse. Como consecuencia de esto, surge la idea de generar un producto disponible para los sectores rurales de la población. En efecto, a fin de acentuar el potencial del producto “CREDIFACIL 1,2,3” y llevar a la población la información sobre el mismo,se elabora una estrategia funcional basada en un plan de mercadeo, fundamentando las fases de un estudio de mercado que abordaremos con amplitud apoyados de herramientas de promoción y marketing.

PROPUESTA DE MERCADEO


OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO


Según la Lic. Karin Hiebaum de Bauer, El plan de marketing es una herramienta de

gestión por la que se determina los pasos a...
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