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  • Publicado : 13 de diciembre de 2011
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Fase 3: Descripción del caso
Actividades
Recopilen toda la información sobre el caso:
- Cada miembro debe aportar información sobre el caso y compartirla con los demás integrantes del equipo
-Entre todos deben recolectar información externa sobre el caso consultando expertos en el tema.
- El líder del equipo debe organizar la información y elaborar un informe que integre todos los aportesrecolectados
Verifiquen, de acuerdo con las instrucciones del tutor, la existencia real del problema de comunicación a partir de la información recolectada.
Describan el caso de comunicaciónidentificado, de manera que den respuesta a los siguientes aspectos:


Formato 2: Descripción del caso
Describir es explicar, de forma detallada y ordenada, cómo son las personas, los procesos, lassituaciones, los lugares o los objetos del caso de comunicación seleccionado.
Información general del caso
¿En qué consiste el problema de comunicación?
Contexto en el cual se produce el problemade comunicación
Identificación de las personas involucradas en el caso
Identificación de los problemas de comunicación que se encuentran en el caso seleccionado
Tiempo que lleva el casopresentándose
Descripción del caso seleccionado
Integren toda la información recolectada y describan el caso teniendo cuidado de considerar: sus componentes, causas y consecuencias, personas involucradas,responsables de la situación, aspectos que hay que intervenir y tiempo.
Observaciones:


Entregables:
Formato 2 diligenciado


Fase 4 : Análisis del caso
Actividades
Realicenel análisis del caso de acuerdo con las siguientes indicaciones:
Formato 3: Análisis del caso

1. Identifiquen y describan los problemas referidos a la comunicación escrita que se encuentran en elanálisis del caso teniendo en cuenta indicadores como los siguientes:
Comprensión de mensajes, comunicaciones y documentos
Elaboración de los mensajes
Protocolos utilizados
Redacción y...
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