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SISTEMAS SOCIALES. MATRIZ DE LA COMUNICACIÓN. El hombre no es un animal que pueda bastarse a sí mismo, necesita comunicarse con otros para poder influir en la conducta de los demás de acuerdo a sus propósitos. Así podemos prever la conducta de los demás .Meta de la comunicación: la interacción .Hay ciertos elementos que mejoran la efectividad de la comunicación como los roles, la empatía y lacomunicación. Estos tienen por lo menos dos puntos débiles: 1.La interacción sirve de base para la predicción, mientras más empatía, mejor interacción. El problema es que supone un gran esfuerzo conocer a alguien, por lo que el primer punto débil es que la interacción consume mucha energía.2.El segundo punto débil es que las predicciones empáticas exigen muchos requisitos que a menudo no se cumplen.Ej. Estar con muchas personas a la vez. Para que haya éxito en nuestras predicciones nos podemos basar en: •Que no nos estemos comunicando con una gran cantidad de gente. •Que hemos tenido una experiencia previa con esa gente que nos proporcione una base para poder hacer predicciones sobre ella. •Que somos sensibles a la conducta humana (habilidades empáticas) •Que estamos motivados(dispuestos a gastar energía) a interactuar. La exactitud empática disminuye a medida que el tamaño del grupo crece, cuando la comunicación anterior es mínima, cuando somos insensibles a la conducta de los demás y cuando no obedecemos a una motivación en la situación de comunicación. Cuando los intentos empáticos son recíprocos, al interactuar, hemos alcanzado la situación ideal de comunicación. Otra formade que tengamos éxito en nuestras predicciones, un segundo tipo de base, se funda en la existencia de sistemas sociales, de grupos humanos organizados. El conocimiento de la composición y de los mecanismos de un sistema social es de gran utilidad para hacer predicciones sobre la forma en que los miembros de ese sistema habrán de conducirse en una determinada situación de comunicación. Factores delos sistemas sociales. Los sistemas sociales son la consecuencia de la necesidad humana de relacionar su conducta con la de los demás para llevar a cabo sus objetivos. Conducta de rol: designa un grupo de conductas que han sido clasificadas, reunidas y asociadas con una persona en una posición determinada dentro del sistema social. Posición de rol: es la posición que ocupa dentro del sistemasocial un conjunto determinado de conductas. Las conductas de rol pueden ser aisladas, pueden no tener una posición. Cuando estas no tienen una posición no las consideramos parte del sistema social. Rol: conjunto de conductas que tienen una determinada posición dentro del sistema social. Ej. Padre es un rol, tiene una posición dentro del sistema (de responsable de sus hijos) y un conjunto de conductascomo enseñarle a sus hijos, etc. Tendencias de comportamiento Cuando somos interdependientes nuestras conductas tienden a especializarse y a estratificarse. Se especializan para que no se produzca la repetición innecesaria de conductas (si yo antes era zapatero y ahora tengo a alguien que me hace la suela yo solamente coso el cuero a la suela); y se estratifican ya que la sociedad consideraalgunas actividades con mayor autoridad que otras (ej. Un arquitecto tiene más autoridad que un obrero). Debido a esto se forman jerarquías en los sistemas sociales. Hay otros determinantes en la posición jerárquica de cierto rol: •Dificultad para desempeñar un determinado rol. •Disponibilidad de gente competente para desempeñar un rol dado. •Dependencia relativa entre dos roles. •Valores atribuidos alas conductas asociadas con un determinado rol. Como una escalera. El ordenamiento de las posiciones se halla relacionado con el concepto de autoridad. Cuanto más alto es el rango, tanto mayor es la autoridad. Aún así hay individuos que pueden ejercer autoridad influyendo al sistema por medio de sus facultades personales (ej. Orador carismático que no sabe mucho mueve más que orador no...