toma de deciciones herbert simon

Morales
Sistema complejo adaptable y aprendizaje tecnológico

SINNCO 2010

MT 14

La toma de decisiones individual de acuerdo a las ideas
de Herbert Simon
Mayra Morales Tirado1

Resumen

E

l presente trabajo, parte de reconocer que Simon presenta una propuesta teórica
de la toma de decisiones que integra elementos cognitivos del individuo que
llevan a pensar al tomador dedecisiones como un sistema que soluciona

problemas, procesa información y toma decisiones. Y bajo esta premisa, este trabajo tiene
la finalidad responder a la siguiente interrogante ¿Cuáles son las características que
Simon distingue en el proceso de la toma de decisiones? Para responder a esta pregunta
se recurre a la revisión de algunas obras de Simon, principalmente a Administrative
Behavior(Simon, 1997 cuarta edición); La Nueva Ciencia de la Decisión Gerencial
(Simon, 1982); A Behavioral Model of Rational Choice (Simon, 1955); Human problem
solving (Newell y Simon, 1972).

Esta bibliografía se toma como base para este trabajo, porque representa las ideas
principales que Simon produce en relación a la teoría de la toma de decisiones como un
proceso que se genera en la partecognitiva del tomador de decisiones. Sin embargo,
también se presentan otras fuentes bibliográficas de la obra de Simon, y aparecen en este
trabajo para reforzar las principales ideas que se obtengan de la bibliografía base.

La estructura de este trabajo es la siguiente: 1) Se presenta la importancia que adquiere
el estudio de la toma de decisiones a nivel individual para la propuesta teórica deSimon.

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Licenciada en Comercio Internacional, por la Universidad de Guanajuato. Actualmente cursando la Maestría en
Economía y Gestión de la Innovación, Universidad Autónoma Metropolitana-Xochimilco. Correo electrónico:
mayramormx@yahoo.com
ISBN 978-607-95030-7-9

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Morales
Sistema complejo adaptable y aprendizaje tecnológico

SINNCO 2010

2) Se exponen las principalescaracterísticas y estrategias implicadas en la toma de
decisiones, como la emoción, la atención, la intuición, los hábitos, etc. 3) Se desarrolla el
proceso de la toma de decisiones, al cual se le define como un proceso serial que se
compone de tres etapas. Se definen los tipos de problemas y respuestas que se
presentan en el proceso de decisión. 4) Se concluye.

Palabras clave: Simon, toma dedecisiones, individuo, proceso serial.

La importancia del estudio de la toma de decisiones para
Simon
Herbert Simon en la obra titulada: Administrative Behavior (1997), define la toma de
decisiones como los procesos cognitivos que se desarrollan en la mente del individuo y
que tienen como meta primaria la elección de un curso de acción que ayude a resolver
algún problema2 (Simon, 1997).Esa definición adquiere un aspecto central en la teoría de la decisión que Simon propone.
Pues la toma de decisiones es la característica clave para el estudio del comportamiento
del individuo, y en este sentido, Simon hace explicita la necesidad de que una teoría que
explique la toma de decisiones, debe componerse de las características que definen la
naturaleza de los individuos queinteractúan y evolucionan en un entorno poco predecible.
Esta idea se fundamenta en el siguiente argumento de Simon:

(…) si existe una teoría de la toma de decisiones, esta debe estar fundada en la lógica de la
psicología de la elección humana (Simon, 1997: xi).

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Y desde la perspectiva de este trabajo, la toma de decisiones también es la herramienta y proceso de construcción a
través del cual,los individuos se mantienen con vida dentro de un medio poco favorable. Dada la complejidad del
entorno natural del agente, éste debe permanecer alerta de los estados futuros que puedan presentarse, y dañarle o
favorecerle. Por esta razón, la toma de decisiones no sólo expresa los estados y motivaciones presentes de los agentes,
sino que expresa los estados deseados de la sociedad.

ISBN...