Toma de decisiones
Páginas: 17 (4188 palabras)
Publicado: 19 de noviembre de 2010
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
CÁTEDRA: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
PROFESOR: HORACIO YÁNEZ
SECCIÓN: DCN0802II
CONOCER LOS ASPECTOS
RELACIONADOS CON:
1. La administración y el control de calidad
2. La integración de las operaciones
Integrante:Luis Arévalo C.I: 18.830.719
Caracas, Julio de 2010
ÍNDICE
Pág.
|INTRODUCCIÓN |1 |
|Conocer los aspectos relacionados con la administración y el control de Calidad |2 |
|Administración de laCalidad | |
|Control de Calidad | |
|Conocer los aspectos relacionados con la Integración de las Operaciones |12 ||Operaciones Internacionales |12 |
|Productividad |15 |
|CONCLUSIÓN |19|
|BIBLIOGRAFÍA |20 |
INTRODUCCIÓN
La Administración de Operaciones podría definirse como el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante laplanificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes.
El objetivo del presente investigación, es entregar las bases para la conceptualización y definición de los elementos centrales de lo que se ha dado a conocer como lospuntos que a continuación se le darán a conocer así como de su papel e importancia en el desempeño de la organización. Con la introducción de la administración de operaciones se busca entonces dar mayor peso a la productividad para lograr disminuir la mano de obra empleada en producir determinado producto en un tiempo determinado (hora-hombre). Todo es con el único fin de obtener más tiempodisponible para los trabajadores, mejorando su calidad de vida y desde el punto de vista mercantil abaratar los costos de los productos.
El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de losobjetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de la acción de control.
CONOCER LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA ADMINISTRACIÓN Y EL CONTROL DE CALIDAD:
- Administración de la calidad:
La administración de la calidad total (ACT) es un método relativamentenuevo en el arte de la administración que trata de mejorar la calidad de una producto y/o servicio y aumentar la satisfacción del cliente mediante la reestructuración de las prácticas de administración acostumbrada.
Podría definirse como la función organizacional cuyo objetivo es la prevención de defectos. La responsabilidad de la administración de la calidad según Fergenbraurn (1983) son...
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
CÁTEDRA: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
PROFESOR: HORACIO YÁNEZ
SECCIÓN: DCN0802II
CONOCER LOS ASPECTOS
RELACIONADOS CON:
1. La administración y el control de calidad
2. La integración de las operaciones
Integrante:Luis Arévalo C.I: 18.830.719
Caracas, Julio de 2010
ÍNDICE
Pág.
|INTRODUCCIÓN |1 |
|Conocer los aspectos relacionados con la administración y el control de Calidad |2 |
|Administración de laCalidad | |
|Control de Calidad | |
|Conocer los aspectos relacionados con la Integración de las Operaciones |12 ||Operaciones Internacionales |12 |
|Productividad |15 |
|CONCLUSIÓN |19|
|BIBLIOGRAFÍA |20 |
INTRODUCCIÓN
La Administración de Operaciones podría definirse como el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante laplanificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes.
El objetivo del presente investigación, es entregar las bases para la conceptualización y definición de los elementos centrales de lo que se ha dado a conocer como lospuntos que a continuación se le darán a conocer así como de su papel e importancia en el desempeño de la organización. Con la introducción de la administración de operaciones se busca entonces dar mayor peso a la productividad para lograr disminuir la mano de obra empleada en producir determinado producto en un tiempo determinado (hora-hombre). Todo es con el único fin de obtener más tiempodisponible para los trabajadores, mejorando su calidad de vida y desde el punto de vista mercantil abaratar los costos de los productos.
El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de losobjetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de la acción de control.
CONOCER LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA ADMINISTRACIÓN Y EL CONTROL DE CALIDAD:
- Administración de la calidad:
La administración de la calidad total (ACT) es un método relativamentenuevo en el arte de la administración que trata de mejorar la calidad de una producto y/o servicio y aumentar la satisfacción del cliente mediante la reestructuración de las prácticas de administración acostumbrada.
Podría definirse como la función organizacional cuyo objetivo es la prevención de defectos. La responsabilidad de la administración de la calidad según Fergenbraurn (1983) son...
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