Toma de decisiones

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I N T R O D U C C I O N
En el mundo empresarial, todas las actividades organizacionales, están orientadas en base a una Visión, Misión y Objetivos trazados. Para poder lograr los objetivos, tanto los altos directivos como los gerentes, tienen que tomar decisiones elementales. Si fallara en alguna, repercutirá en forma directa en la operación de la Empresa y lógicamente perjudicará a laconsecución de los objetivos organizacionales. Es por tanto, la toma de decisiones, muy importante en una

organización, el éxito de esta, dependerá de la buena práctica que realice cada gerente, o encargado de área.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Nº 1

Lea detenidamente el caso: “Producir o Comprar” y conteste las siguientes preguntas: 1. Fue correcto que Pamela le haya comentado a Roger la inminentedecisión con respecto al departamento de energía? Al revelar esta información, ¿Pamela violó alguna de las normas éticas?. Considero incorrecto el proceder de Pamela, ya que en una junta de ejecutivos donde se reún0n el Director de la Empresa, los Gerentes, Asesores y algunos Jefes de área. Estas reuniones, tienen el objetivo, para plantear, discutir y tomar decisiones que vayan en bien de laorganización; por lo tanto los temas ahí tratados, son de entera confidencialidad; y los resultados y objetivos trazados con la toma de decisiones, va a depender de la absoluta madurez discrecional y total identificación con la organización de cada uno de los participantes. Pamela, al revelar la información confidencial tratada en la reunión de Directorio violó los siguientes principios: a) PrincipioÉtico de Confidencialidad. En el mundo empresarial y las relaciones comerciales, que se establecen en el ejercicio de la actividad, aparecen con frecuencia intercambios de información de tipo confidencial que no deben de ser divulgadas o verse expuestos a convertirse en noticias de dominio público. Es decir los que por razón de sus cargos dentro de una empresa, tienen acceso a este tipo deinformación, deben actuar con cautela y hacer uso de ella dentro de los límites razonables y para los fines que se supone deben buscarse. Esta información no deberá utilizarse o revelarse para fines distintos de los que determinaron su acopio. b) Principio Ético de fidelidad a la Responsabilidad. Consiste en cumplir con profesionalidad el deber de cada uno en función del propio lugar que cada quien ocupa enel esquema de la organización. En es este sentido, es evidente, que dependiendo de las áreas en la cuales los distintos directivos trabajan (producción, personal, ventas finanzas, contabilidad, etc), deberán atender deberes especiales y responsabilidades en su puesto. Toda decisión o práctica deberá respetar la autonomía de la persona en lo que se refiere a la facultad se adopta decisiones y asumirla

responsabilidad de estas, respetando al mismo tiempo la autonomía de los demás c) Principio Ético de evitar conflictos. Quienes desempeñan un papel más o menos importante en el mundo empresarial y los que por razón de su cargo, están en situaciones de ver aparecer ante si un potencial conflicto de intereses deberían de evitar en lo posible estas situaciones y no dejar que su toma dedecisiones se vean mediatizadas por motivos estrictamente personales siempre que se ahí derive un perjuicio real o potencial, para la propia organización y para los intereses de sus clientes. 2. ¿Pamela debe proporcionarle a Larry los datos correctos con respecto al departamento de energía? o ¿debe proteger a los trabajadores del departamento de energía? si usted fuera Pamela, ¿qué haría?. Si estuvieraen la condición de Pamela, entregaría a Larry, el informe y análisis completo incluido las interacciones del departamento de Energía con los demás departamentos, considerando que al comprar la electricidad, la cantidad a ahorrarse sería $ 300,000 anualmente pudiendo parte de este dinero, dedicárselo a otras actividades organizacionales en bien de la Empresa. Plantearía a Larry Jonson, la...
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