Toma de decisiones

Universidad Tecnológica de León



Ingeniería en Tecnologías de Información

Negociación Empresarial

Toma de decisiones

L.C.P. Javier Saldaña Rangel

Clemente Andrés Escalona Robles17/ octubre/ 2013


1.- Describir las fases para la toma de decisiones.
Identificación y diagnóstico del problema: Reconocemos en la fase inicial el problema que deseamos solucionar, teniendoen cuenta el estado actual con respecto al estado deseado. Una vez que el problema es identificado se debe realizar el diagnóstico y luego de esto podremos desarrollar las medidas correctivas.Generación de soluciones alternativas: La solución de los problemas puede lograrse por varios caminos y no sólo seleccionar entre dos alternativas, se pueden formular hipótesis ya que con la alternativahay incertidumbres.
Evaluación de alternativas: Implica la determinación del valor o la adecuación de las alternativas que se generaron.
Selección de la mejor alternativa: Se debe considerar que laalternativa:
Maximice: es tomar la mejor decisión posible
Satisfaga: es la elección de la primera opción que sea mínimamente aceptable o adecuada, y de esta forma se satisface una meta o criteriobuscado.
Optimice: Es el mejor equilibrio posible entre distintas metas.
Implementación de la decisión: Poner en marcha la decisión tomada, teniendo en cuenta las factores que influyen ycomprendiendo totalmente lo que implica este paso.
Evaluación y control de la decisión: Se recopila toda la información que nos indique la forma como funciona una decisión, es decir, es un procesode retroalimentación que podría ser positiva o negativa.

2.- Explicar el concepto Toma de decisiones.

Una decisión es una resolución o determinación que se toma respecto a algo. Se conoce como toma dedecisiones al proceso que consiste en realizar una elección entre diversas alternativas. El proceso, en esencia, permite resolver los distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona o...