Trámites en línea, la desconfianza en la red

Trámites en Línea, La desconfianza en la Red

1) Según la tabla anterior, Chile tiene 8.368.719 personas conectadas a Internet, equivalentes
al 50,9% de su población. Es decir, la mitad de loschilenos tiene acceso a Internet. Sin
embargo, no todas las personas con acceso a Internet realizan trámites a través de la Red.

¿Qué barreras o desconfianzas cree Ud. que tiene la gente paradesarrollar trámites en línea?

- Creo que la gran barrera que existe para que la gente pueda realizar cada vez más trámites en línea es la falta de información al respecto; Generalmente al consultarlea las personas que beneficios obtiene al contar con la posibilidad de estar conectados a la red, la mayoría responde que utiliza este acceso por entretención más que para recurrir a internet porinformación o en este caso para realizar trámites, los cuales prefieren hacerlos de forma presencial. A esto le sumamos la desconfianza que produce en muchas personas entregar sus datos personales a unmedio que aún no manejan en su totalidad y por ende no se atreven a utilizar las amplias posibilidades que da internet para manejar temas y tramites cotidianos, así como otros asuntos más complejos.El tema de los fraudes online es una constante en los medios de información, por lo mismo las personas tienen mucho más reservas al respecto y se dan cuenta de la vulnerabilidad existente en lossistemas de seguridad de algunas instituciones, lo que crea aún más desconfianza con el tema de los trámites. El robo de los números y claves de tarjetas de crédito y cuentas bancarias son ampliamentedifundidas en las noticias, lo que genera mayor conciencia en la población pero a su vez también acrecienta la desconfianza que se tiene hacia utilizar la red para estos fines.

Finalmente es un conjuntode factores que no permite que cada vez más personas puedan acceder a internet para manejar desde su casa, oficina, etc. la posibilidad de gestionar mejor su tiempo y mejorar su calidad de vida a...