Trabajo barcel

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TÍTULO DE INVESTIGACIÓN.

Implementación de un sistema de información para la aplicación del estudio de satisfacción laboral en Barcel-Lerma, Estado de México; 2010 - 2011.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Dentro de la organización Barcel se aplica un estudio de satisfacción laboral cada año para saber que tan a gusto están los trabajadores conla forma de laborar y la convivencia con el ambiente que los rodea, (jefes, compañeros, equipo de trabajo, materiales, etc.), la encuesta dicho estudio consta de 2 hojas impresas por ambos lados, se realiza una por colaborador y para la contestación de la encuesta se les proporciona un lápiz que al finalizar se les obsequia. Cada año se aplican un aproximado de 3,000 encuestas en total(dependiendo de las altas o bajas que realiza cada planta) puesto que las encuestas son realizadas en las diferentes sucursales ubicadas en todo el país, cada una se encarga de aplicarlas dentro de sus instalaciones para que posteriormente una vez concluidas se recolectan y guardan para después ser enviadas al corporativo Barcel-Lerma, en el Estado de México; en donde se hace la captura de todos losdatos que tarda un aproximado de treinta a cuarenta y cinco días dependiendo de cuantas personas sean las encargadas de este proceso y también de que tan precisos sean en capturar los datos, se da una segunda revisión para corroborar que los datos sean correctos y no tener errores con las respuestas de los colaboradores ya que si se tiene algún dato mal almacenado se tiene que volver a checar toda laencuesta, en donde se tuvo el error y capturarlo de nuevo, retrasando la entrega de resultados.
Ya que toda la información se encuentra en forma y sin errores en el sistema, se hace la interpretación de los datos para mostrar los resultados en gráficas y ver el nivel en el que se encuentran los colaboradores en su ámbito laboral y checar cuales son los aspectos fuertes y débiles en los que setiene que trabajar.

La compra de papel y lápices, la impresión de cuestionarios, y el tiempo de captura generan gastos para la empresa es por eso que con la implantación de un sistema que realice la recolección de datos inmediatamente después de que el colaborador termina de contestar su encuesta, le ahorrará gastos a la empresa y tendrá una información mas exacta y precisa del estudio aplicadoen el 2011.

Es por eso que la pregunta de investigación la formulo de la siguiente manera
¿Con la implantación de un sistema de información dentro de la organización Barcel-Lerma se reducirán los costos y tiempo en la aplicación del estudio de satisfacción laboral?


PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN.
¿Realmente reduce costos la instalación de un sistema encargado de las encuestas aplicadasanualmente?
¿De quien depende todo el proceso de captura de las encuestas?
¿Qué tan fiables y precios son los resultados de las encuestas aplicadas anualmente en la organización Barcel?
¿Dentro de la organización se cuenta con el equipo necesario para poder montar un sistema encargado de las encuestas?
¿Los directivos aprobarían un proyecto como este para aplicarlo en los diferentes corporativosdel país?
¿Los colaboradores están capacitados para manejar un sistema como este?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un sistema de información que realice el estudio de satisfacción laboral para reducir tiempo y costos dentro de la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Ahorrar en papel y lápices reduciendo hasta un 20% de costos dentro de la empresa por año en lacompra de dichos materiales.

JUSTIFICACIÓN

Actualmente la mayoría de las empresas hacen uso de las tecnologías modernas que existen como computadoras, internet, redes, servidores y no todas explotan sus recursos al máximo y aun hacen trabajos manuales que se podrían automatizar o mejorar con el uso de estas. Un ejemplo claro es la Organización Barcel - Lerma con su estudio de satisfacción...
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