Trabajo col 1

GESTION DE CALIDAD
Reconocimiento General y de Actores

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Presentado Por: Cesar Hernandez

CC: 94508680

CEAD PALMIRA

Grupo: 301104-54

Presentado A: Alberto LuisTorres

Tutor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

CALI –VALLE

17 MAR 2011

2 - MAPA CONCEPTUAL – GESTION DE CALIDAD

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Segunda Fase GESTION DE CALIDAD

Situación 1: Manuel RiveraGonzález no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía

¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel?

R/: Los pasos a seguir son :

- Primero autenticarse en el Sistema

- Seleccionar la asignatura (Gestión de Calidad)

- Dar Clic en el Link Participantes

- Seleccionar Su Nombre de la lista de participantes para esta asignatura

- Seleccionar la Pestaña(Editar Información)

- Llenar todos los Datos Requeridos

- En la parte de debajo de este Formulario se encuentra un mensaje que dice (Imagen Nueva) Seguido de un botón que dice (Seleccionar Archivo) presionar este y seleccionar su fotografía

- Por Ultimo presionar el botón Actualizar Información Personal

Situación 2: Alfonso Gómez Rubio y otros estudiantes presentaron suinconformidad porque no se les habían asignado en su pequeño grupo a sus compañeros de Cead, ¿qué le podríamos responder a Alfonso?

R/: Pues yo le respondería que este proceso de aprendizaje busca fomentar el aprendizaje a distancia por esto se trata de que los miembros del pequeño grupo sean de diferentes regiones del país pues no tendría sentido reunirse presencialmente con sus compañeros deCEAD para después mandar el trabajo por internet

Situación 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primer curso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la Internet. ¿Qué le podemos sugerir a Martha?
R/: Sugerencias

- En primer Lugar debería de buscar apoyo por parte del docente para que este le recomiende un sitio en internet donde puedaentender algo sobre el tema

- Buscar algún Familiar que si tenga buen manejo del internet para que le enseñe

- Leer detenidamente los contenidos del Curso

- Estar atenta del Foro General del Curso ya que en este pueden haber compañeros con las mismas preguntas que tiene ella y que posiblemente ya fueron aclaradas por parte del Tutor

- Hacer Uso del Correo Interno parahacer preguntas al Tutor

Situación 4: Miguel Ángel Alférez no sabe como enviar los trabajos colaborativos, por lo cual lo envió por el FORO GENERAL DEL CURSO. ¿Será que lo hizo Bien? Se le calificará su trabajo?

R/:No lo hizo bien por lo tanto no recibirá calificación alguna y esto es grave ya que si fue la persona elegida por el pequeño grupo para enviar el trabajo final no solo severa perjudicado el si no el resto del grupo (Por esta razón yo recomendaría estar pendiente de las fechas limites de entrega de los trabajos y que este haya sido enviado por el link destinado para este fin asi no sea yo el responsable del envio)

Situación 5: Raúl Santamaría insiste a sus compañeros que la forma de enviar los trabajos es por el WIKI y lo justifica argumentando que el trabajo asíel semestre anterior y su tutor le califico por ese espacio. ¿Qué piensan sobre esta situación? ¿Qué solución se plantea frente a la situación?

R/: Lo que pienso sobre esta situación es que raul esta totalmente equivocado ya que el portafolio wiki es un espacio que facilita el trabajo en equipo y a distancia mas no es el medio apropiado para enviar los trabajos finales

Adicional a estopienso que raul no esta leyendo detenidamente la guía de actividades ya que en esta se detalla el modo de presentación y entrega (Formato)de los trabajos grupales (WORD ,PDF,EXCEL.POWER POINT)

La solución que planteo frente a esta situación es aclararle a Raul que si bien recibió nota el semestre anterior fue debido a que posiblemente tubo buena participación por el portafolio wiki y con dichas...