trabajo comportamiento

Elaboración de un Modelo de
Comportamiento Organizacional
Un modelo es una abstracción de la realidad, una representación
simplificada de algún fenómeno del mundo real

Nivel de Sistemas Organizacional

NIVEL DE GRUPO

NIVEL INDIVIDUAL

MODELO BÁSICO DE CO - ETAPA 1

Para la construcción de un Modelo de CO, se proponen 3 niveles de
análisis, al pasar del nivel individualincrementamos nuestro
conocimiento y comprensión
del comportamiento de las
organizaciones.
Cada nivel se construye sobre el anterior.

VARIABLES DEPENDIENTES:
Son los factores claves que queremos explicar y que vamos a intentar predecir

1. PRUDUCTIVIDAD:

Una organización es productiva si alcanza sus
metas y lo hace transformando los insumos en productos al costo más bajo
posible.
Como tal,la productividad implica una preocupación tanto por la eficacia
como por la eficiencia.

Medida del desempeño que incluye eficacia y eficiencia

¿Eficaz = Eficiente?

EFICACIA: Logro de las metas
EFICIENCIA: Proporción entre el producto eficaz y el
insumo requerido para alcanzarlo.
Ejemplo: Tomemos los casos de Miguel y Alfonso, ambos camioneros de largas distancias.
Si se supone queMiguel debe llevar su camión totalmente cargado de Nueva York a su
destino en Los Angeles en 75 horas o menos, será eficaz si hace el viaje de 3 000 millas
dentro de ese tiempo. Pero las mediciones de productividad también deben tomar en
cuenta los costos incurridos para alcanzar la meta. Es ahí donde entra la eficiencia.
Supongamos que Miguel hizo el recorrido de Nueva York a Los Ángeles en 68horas y
promedió 7 millas por galón. En cambio, Alfonso hizo el viaje también en 68 horas, pero
promedió 9 millas por galón (los camiones y las cargas son idénticas). Tanto Miguel como
Alfonso fueron
eficaces —lograron sus metas—; pero Alfonso fue más eficiente que Miguel porque su
camión consumió menos gasolina y, por tanto, alcanzó su meta a un costo menor.

2. AUSENTISMO : El echo deNo asistir al trabajo.
-

Costo de las ausencias en el trabajo.
Cargas en el trabajo de supervisores.
El ausentismo tiene impacto tanto en la eficacia como en la eficiencia.
¿Son perjudiciales todas las ausencias?

3. ROTACIÓN:

Retiro permanente, voluntario o involuntario
persona de la organización.

de una

- Aumento de costos: Reclutamiento, Selección Capacitación.
- Interrupciónen el Trabajo Eficiente.
- Rotación Positiva: Cuando salen los empleados marginales o submarginales.
- Puede crear oportunidades.

4. SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO :

Actitud general hacia el
trabajo propio, la diferencia entre la cantidad de recompensas que el trabajador
recibe y la cantidad que cree que debería percibir.
Representa una Actitud, no un comportamiento

-

Costo de lasausencias en el trabajo.
Cargas en el trabajo de supervisores.
El ausentismo tiene impacto tanto en la eficacia como en la eficiencia.
¿Son perjudiciales todas las ausencias?

VARIABLES INDEPENDIENTES:
Presunta causa de algún cambio en la variable dependiente

1. VARIABLES A NIVEL INDIVIDUAL:
Cada individuo es diferente a otro, con diferentes características, las más obvias
son laspersonales o biográficas; sexo, edad, estado civil, características de
personalidad, valores y actitudes, niveles básicos de habilidad, etc.

2. VARIABLES A NIVEL DE GRUPO:
El comportamiento de la gente en grupo es algo más que la suma total de
cada individuo actuando por si solo . (SINERGIA)
Los individuos, dentro de in grupo, se ven influidos por patrones de
comportamiento que se esperan, ypor los grados en que se atraen entre si los
miembros del grupo.
- Comprensión dinámica de grupos.
- Diseño de equipos de trabajo eficaces.
- Patrones de comunicación, estilos de liderazgo, el poder y la política, las
relaciones intergrupales, y niveles de conflicto.

3.
VARIABLES
A
ORGANIZACIONAL:

NIVEL

DE

SISTEMA

El comportamiento organizacional alcanza el nivel más alto...