Trabajo De Estrategia Y Organización

1. Haga una breve descripción de su empresa/institución.
Comercial Internacional Exportadora (CISA EXPORTADORA), es una empresa fundada en 1950, siendo pionera en la exportación de café en Nicaragua. Actualmente es la empresa líder en exportación. Entre los principales productos que exporta están: Café, Granos Básicos y Raíces y Tubérculos.
Con una fuerza laboral de 200 empleados permanente ymás de 4,000, y con sucursales en todas las áreas productivas de café, CISA exportadora es reconocida como una de las empresas más fuertes en el país.
La misión de CISA EXPORTADORA es:
Estamos comprometidos con la sostenibilidad de la agroindustria nicaragüense y sus participantes. Con excelencia y calidad comercializamos y procesamos productos agroindustriales. A nuestro clientes productoresles brindamos servicios financieros, logísticos y de procesamiento, así como de información de mercado, administración de riesgo y asistencia técnica. A la vez, a nuestros clientes compradores les suplimos de forma consistente productos de acuerdo a sus requerimientos y les brindamos servicios logísticos y de información de mercado. Generamos los resultados financieros que garantizan la solidezdel grupo, una rentabilidad atractiva a los accionistas y una mejor calidad de vida a nuestros colaboradores.
La visión de CISA EXPORTADORA es:
Mantenerse dentro de las tres empresas líderes en agro exportación de Nicaragua, manteniendo el liderazgo en exportaciones de café con una estrategia de eficiencia operacional y diversificando la cartera de otros productos y servicios de tal forma queestos generen al menos el 20% de las utilidades de la empresa en el año 2015.




2. Haga un foda de la organización.


FODA ORGANIZACIONAL CISA EXPORTADORA NICARAGUA

INTERNO
FORTALEZAS
1. Empresa líder en exportaciones de café en Nicaragua.
2. Personal altamente calificado.
3. Sucursales en todas las regiones productoras de café.
4. Cartera deproductos y servicios diversificada.
5. Prestigio nacional e internacional.
6. Solidez financiera.
7. Tradición por generaciones en el ámbito cafetalero.
8. Con Tecnología de Punta.
9. Certificada con Normas ISO 9000 – 2008.
10. Capital netamente nicaragüense.
11. Política de bonificación a los colaboradores según desempeño y utilidades de la empresa en el periodo.12. Política de crédito a los colaboradores y convenios interinstitucionales.
13. Acciones basados en C.M.I. quinquenal.
14. Operaciones en base a ERP
15. Buenas relaciones con Transnacionales y cooperación internacional.
16. Empresa líder en RSE. (Responsabilidad Social Empresarial)




DEBILIDADES
1. Regular atención al cliente (73% de aprobación según últimaevaluación de mejora continua).
2. Baja remuneración a los mandos inferiores (salarios bajos).
3. Sistema de bonificación a los colaboradores ajeno al conocimiento de estos.
4. Poca promoción del personal a cargos inmediatos superiores.
5. Poco involucramiento de los mandos inferiores en las tomas de decisiones de la empresa.
6. Poca comunicación del mando superior hacialos mandos inferiores no así de los mandos intermedios hacia los inferiores.
7. Poca comunicación entre las distintas áreas/departamentos que conforman la empresa.
8. Continúa rotación de personal permanente.
9. Poca capacitación.
10. Contratación de personal externo y no de personal interno para cargos superiores.
11. Inconformidad por políticas salariales, bonificación yascenso laboral.
12. Fortalecimiento de los distintos eslabones de cadenas de valor de los principales productos que exporta la empresa por parte de los participantes de esta.



EXTERNO
OPORTUNIDADES
1. Ampliación de la cartera de productos a exportar. (café robusta, CO2, etc.).
2. Ampliación en el número de clientes atendidos, así como de las zonas a atender.
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