Trabajo de grado sistemas

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  • Publicado : 18 de noviembre de 2010
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TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción
2. Título del proyecto
3. Definición del problema
4. Justificación
5. Objetivo del proyecto
5.1 objetivo general
5.2 objetivo específicos
6. metodología
7. personas que participan en el proyecto
8. recursos disponibles
CAPITULO I. EMPRESA
9. Reseña histórica
10. Misión
11. Visión
12. Objetivos
12.1 Objetivo GENERAL
12.2 OBJETIVO ESPECIFICOSANEXOS DEL SISTEMA ACTUAL
• ANEXO B. ELEMENTOS DIAGRAMATICOS
o ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
- Organigrama de la empresa
o MAGNITUD DEL PROYECTO
- Diagrama Sectorico
o RECURSOS HUMANOS INVOLUCRADOS
- Diagrama Pictórico
o DIAGRAMA FISICA DEL AREA ABORDADA
- Diagrama De Distribución Física
o INTERDEPENDENCIAS DEL SISTEMA ACTUAL
- Diagrama De Contexto General Del Supra sistema

1.INTRODUCCION

El trabajo a continuación, muestra el análisis detallado de la empresa “SPA WILSA”
En el cual por medio de algunas herramientas, podemos encontrar una especie de problemas, y con dicho análisis hallaremos unas posibles soluciones a los problemas más críticos en el momento.

Así podremos garantizar; que “SPA WILSA” tendrá una calidad mayor en su servicios y tendrá a sususuarios completamente satisfechos.

2. TITULO DEL PROYECTO

“Centro de estética y masajes reductores SPA WILSA”

3. DEFINICION DEL PROBLEMA

Lista de problemas
1. No hay un sistema
2. No hay orden de administración
3. No se encuentran inventarios y otros documentos
4. No hay conocimientos, ni capacitaciones en sistemas
5. Carecen de orden al agenda citas y otros compromisos
6. Elcomputador tiene problemas de hardware y software

PROBLEMAS
1
2
3
4
5
6 TOTAL ACTIVOS
1 0 2 0 0 2 0 4
2 0 0 3 2 3 2 10
3 0 3 0 0 2 0 5
4 3 2 2 0 2 2 11
5 0 3 2 1 0 0 6
6 2 2 1 1 2 0 8

TOTAL PASIVOS
5
12
8
4
11
4
44

Problema:
El problema crítico y central hallado en el centro de estética WILSA, es la ausencia de inventarios y documentos durante los 8 años deprestar su servicio.
Atreves de la observación directa se ha evidenciado un síntoma relevante

2- NO HAY ORDEN DE ADMINISTRACION

Planteamiento del problema:

• No se encuentra inventarios y otros documentos ya que si una administración, se dificulta la conservación y archivacion de documentos importantes.
• No hay orden al asignar citas, al ser todo su sistema manual se presta para noexistir orden y posible perdidas de documentos a futuro.
• No hay conocimiento ni capacitación en sistemas, motivo por el cual todo su sistema es manual; con problemas en ausencia de documentos y saber de forma pronta la necesidad de mantenimiento de su equipo y otras herramientas de trabajo.

El anterior análisis se permite ver con claridad que un pequeño grupo de dos causas “vitales” “Nohay conocimiento, ni capacitación en sistemas” “carecen de orden en la agenda citas y otros compromisos con los clientes” explica un 40% de todas las causas de “no hay orden de administración” Por tanto las acciones correctoras y de mejora deberían ser prioritarias (no necesariamente de forma exclusiva) hacia estas causas. Dicho de otro modo; concentrando los esfuerzos en solo “No hayconocimiento, ni capacitación en sistemas” “carecen de orden en la agenda citas y otros compromisos con los clientes”, podríamos eliminar el 60%(suponiendo que las acciones correctoras fuesen totalmente eficaces). Es decir, el potencial de mejora contenido en estas causas (40%) es mucho mayor que el contenido en las restantes.
PRONOSTICO
De continuar con la falta de orden en administración “SPA WILSA”no garantizara a futuro un buen servicio tanto con sus clientes, como con sus deberes con entidades públicas como: DIAN, CAMARA DE COMERCIO, SECRETARIA DE SALUD; entre otros.
CONTROL DEL PRONÓSTICO
Para evitar dichos problemas a futuro, se debe implementar una organización, y un estudio adecuado de sus archivos para saber que conservar, como tan bien una forma ordenada de los compromisos de...
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