TRABAJO DE HUMANIZACION
ANGIE KATHERINE QUINO
LAURA DANIELA TAVERA
MARIA DEL PILAR MACIAS SANCHEZ
MARIA FERNANDA VASQUEZ
PROFESOR:
CAROLINA ARTUNDUAGA
UNIVERCIDAD UNINAVARRA NAVARRA
FACULTA DE ENFERMERIA
NEIVA-HUILA
Octubre, 2015
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION 4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 5
JUSTIFICACION 6
OBJETIVOs GENERALES 7
OBJETIVOS ESPECIFICOS 7
METODOLOGIA YESTRATEGIA 8
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 9
CONCLUSIONES…………………………......................…………………………….10
ACTIVIDADES APLICADAS…………………………………………………………..11
EVIDENCIAS……………………………………………….....…………………………13
ANEXOS………...……………………………………………………………………….14
ANALISIS DE RESULTADO………….....…………………………………………….15
IDENTIFICACION DEL PROYECTO
1.1 NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO:
Fundación Universitaria Navarra
1.2TITULO DEL PROYECTO:
Humanización a recepción.
1.3 COORDINADOR DEL PROYECTO:
INTRODUCCION
Los servicios de salud y lo positivo que se ha tenido sobre la calidad de vida de la población. Pero a medida que esto ha ocurrido, se ha ido debilitando la dimensión humana en los procesos de atención en los servicios de salud.
El mundo ha cambiado pero hay ciertos parámetros que permaneceninalterables y uno de ellos es la condición humana de la atención en salud. El cual no hay ninguna máquina que pueda remplazar el efecto sanador de una mirada, de unas manos. La presencia humana es necesaria en los procesos de la enfermedad, dolor y muerte ya que esta condición debemos considerarla y atenderla, garantizando que esté siempre presente en todos los aspectos relacionados con la salud.En la Fundación Universitaria Navarra debemos seguir trabajando en procesos articulados y centrados en los usuarios, no sólo desde el punto de vista de la estandarización, la tecnología y la seguridad, sino en el fortalecimiento de elementos como la comunicación, la cultura organizacional, el trabajo en equipo, de tal manera que se garantice el desarrollo y mantenimiento de las competenciasnecesarias para los equipos asistenciales y administrativos que participan directa o indirectamente en la prestación de los servicios de salud .
La humanización debe seguir siendo una variable fundamental de la calidad de la atención en salud y del que hacer de todos los que participamos en ella: prestadores, aseguradores, reguladores, clientes y usuarios.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Laatención en salud, enfrenta múltiples componentes que contienen a la persona como “paciente”, en un estado donde la atención se desenvuelve en un entorno difícil y angustioso, la incertidumbre de un usuario es originada en el desconocimiento de la afección que se tenga: un miedo al padecimiento de algo infernal, temor a los procedimientos, pavor a objetos desconocidos y no tan desconocidos, como seríauna simple inyección, siendo ésta sinónimo de dolor. Éstas, son solo unas pocas situaciones que se podrían mencionar en el pensar y sentir de una persona que en algún momento llega a ser “paciente” o que requiere de una u otra manera, la atención en salud. ¿Será que alguna vez, el personal de salud ha logrado estar simbólicamente en los zapatos de los pacientes? Si esto fuese real, estaríamoshablando de una aproximación inicial hacia condiciones favorables para la prestación de un servicio de salud humanizado. Humanización significa por lo menos el acto de compenetrarse, de que los seres humanos ocupamos un sitio especial en este universo y de que somos las únicas criaturas capaces de entenderlo. Una mirada sobre la persona humana nos dice que ella es de una condición distinta de losobjetos.
Esto significa para nosotros que "el enfermo no es un objeto técnicamente tratable y modificable a voluntad. No es jamás un instrumento para hacer algo y la única justificación para intervenir en él, es la de ayudarlo a crecer y florecer hacia su propio fin". Esto es obvio para muchos médicos por el cual nadie es un secreto que la salud en nuestro medio se ha convertido en un “negocio”,...
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