TRABAJO DE INVESTIGACION

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Instituto de Ciencias Sociales y Administración
Departamento de Ciencias Sociales

Estudio de la satisfacción de la comunidad universitaria ante el nuevo sistema de inscripción en línea.

Karina Angélica Alvidrez Rivas
Matrícula: 82517
Elena Itzel Contreras Olivas
Matrícula: 82558
Tania Selene Díaz Zapata
Matrícula: 71936
Diana Cecilia ZavalaHolguín
Matrícula: 83741
Erick Isaac Salazar Mendoza
Matrícula: 87701
Edgar Ruezga Rodríguez
Matrícula: 70186
Manuel Alonso Cisneros Lozano
Matrícula: 45096



Seminario de Administración I
Proyecto de Investigación
Noviembre 2010



INDICE



INTRODUCCION…………………………………………………………………...………2

ANTECEDENTES………………………………………………………………….……….2

VENTAJAS YDESVENTAJAS……………………………………………………………7

PREGUNTA DE INVESTIGACION………………………………………...……………..8

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION……………………………...………………8

VIABILIDAD………………………………………………………………...……………….8

HIPOTESIS………………………………………………………………………………….9

GRAFICAS…………………………………………………………………………………..9

RESULTADOS…………………………………………………………………………….25

HIPOTESIS RESULTADOS………………………………………………………..……27

CONCLUSION…………………………………………………………………………….27BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………………28




Introducción

La presente investigación está basada en la satisfacción de los alumnos en la medida en que estos creen que el sistema de información cumplió con las expectativas. En el estudio los datos fueron recopilados por fuentes tanto internas como externas. Conocer la satisfacción de los estudiantes del Instituto de Ciencias Sociales y Administración en el nuevo sistema de inscripción enlínea que se implementó recientemente. Basada en la información de las mismas fuentes, nos ha arrojado datos en las cuales se midió el nivel de satisfacción de los usuarios.

Antecedentes

La Universidad de Sonora, la Universidad de Cuenca, la Universidad de Oriente, la Universidad de Baja California, son algunas de las Instituciones de Educación Superior (IES) que encabezan un gran número deescuelas que han optado por las inscripciones en línea. El pasado 4 de junio del 2010 la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez implementó el nuevo sistema de inscripciones en línea para alumnos de reingreso y de nuevo ingreso con el propósito de modernizar el sistema y satisfacer las necesidades de la comunidad estudiantil de la máxima casa de estudios.

En el caso de la Universidad de Sonora elprimer proceso de inscripción por medio de Internet que organizó fue un éxito, cifras preliminares indican que 11 mil 542 estudiantes con cardex activo usaron el sitio www.admision.uson.mx para reinscribirse al período escolar 2006-2.
Por su parte el vicerrector de la Unidad Regional Centro, Heriberto Grijalva Monteverde señaló que del total de 17 mil 542 alumnos que están reinscritos, 67.69 porciento (11 mil 542) lo hicieron gracias a un avanzado y seguro servicio en línea.
"El semestre pasado 2006-1 hicimos un trabajo piloto y escogimos una o dos carreras de cada una de las divisiones que integran la Unidad Regional Centro y escogimos una carrera de las otras unidades regionales para poder evaluar el sistema".
Añadió que en esta ocasión tuvimos la adquisición de dos servidores máspara poder cubrir las necesidades y la Universidad abrió la opción vía Web a la totalidad de sus estudiantes activos que podían reinscribirse.
Grijalva Monteverde comentó que se espera que para el próximo ciclo escolar el índice de alumnos reinscritos por medio de Internet sea del 85 por ciento, ya que los estudiantes apreciarán las ventajas de este proceso: es más fácil y económico.
Ejemplificóque en términos reales un estudiante foráneo se ahorra camión, comida y hospedaje para inscribirse, ya que desde su lugar de origen o desde donde se encuentre, en cinco minutos puede consultar materias, su horario y maestros con que cuenta.
Comentó Grijalva Monteverde que se estuvo probando y gracias al sistema ya se tiene claro...