TRABAJO DE MEJORA BCP










TRABAJO DE PROYECTO DE COMERCIALIZACIÓN Y SERVICIOS: PLAN DE MEJORA




INTEGRANTES:

JUAN YEPEZ.
ARTURO CHUMPITAZ.
JESUS PAREDES.

MARCIA SIGUENZA.

PROFESOR:AVALOS JACOBO VICTOR HUGO.

TEMA:

PLAN DE MEJORA PARA LA EMPRESA BCP.


FECHA:
09 DE MAYO DEL 2014.





I.- IDENTIFICACION DE LAEMPRESA

1.1 NOMBRE COMERCIAL

BANCO DE CREDITO DEL PERU

1.2 DIRECCION O UBICACIÓN, pagina WEB

CAL. CALLE CENTENARIO #156 laMolina, https://www.viabcp.com

1.3. GIRO DEL NEGOCIO- Productos y servicios

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE PROPORCIONA BANCO DE CREDITO DEL PERU

-Cuenta de ahorros ycorriente.
-Tarjeta de crédito y débito.
-Seguros.
-Envío y transferencia de dinero.
-Inversiones.
-Créditos personales.
-Créditos hipotecarios.
-Servicios diversos.

1.4. CIIU

65197 –OTROS TIPOS DE INTERMEDIACION MONETARIA

1.5 FECHA DE FUNDACION Y TRAYECTORIA O EVOLUCIÓN.

Fue llamado durante sus primeros 52 años Banco Italiano. Comenzó sus actividades el 9 de abril de 1889,adoptando una política crediticia inspirada en los principios que habrían de guiar su comportamiento institucional en el futuro. El 01 de febrero de 1942 se acordó sustituir la antigua denominación socialpor la de Banco de Crédito del Perú.

1.6 JUSTIFICACION DE LA PROPUESTA DE MEJORA CON VALOR PARA LA EMPRESA.

A pesar de ser una empresa bien posicionada, se ha encontrado que existe un sistema el cualno se esta gestionando de manera eficiente (division comercial – area operativa).
Hemos encontrado que las funciones de dos areas no se encuentran correctamente delimitadas (operaciones – ventas yservicios), ya que las condiciones de ambas areas para promover a su personal son las mismas cuando deberian diferenciarse.
El problema fue detectado viendo desde la parte interna como colaborador...