Trabajo de mercadeo

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PRESENTACIÓN

El trabajo que se presenta, forma parte de los requisitos de aprobación del curso Gerencia de Mercadeo, que se lleva dentro de la carrera de Licenciatura en Administración y Gerencia de Empresas, que imparte la Universidad Metropolitana Castro Carazo.

Este documento se constituye en el informe de la investigación llevada a cabo para analizar el proceso implementación de unaestrategia de mercadeo para la empresa Kasobres S.A., que fabrica sobres a la medida y satisfacción del cliente.

En el primer capítulo se enuncia el propósito del estudio mediante la formulación de un objetivo general y tres objetivos específicos que en forma muy concreta orientan al lector sobre la finalidad que se persigue.

En el segundo capítulo, se incluye el marco teórico relacionadocon el tema de la estrategia de mercadeo y una breve reseña de la empresa objeto de estudio, la descripción de los diferentes servicios que ofrece; se incluye su misión y visión, con la intención de proporcionar la información necesaria para identificar con propiedad el quehacer de la institución.

En el tercer capítulo se esboza la metodología empleada para obtener los datos; se hacereferencia al tipo de investigación, los sujetos y las fuentes de información. Se describen el instrumento empleado para recopilar los datos.

En el capítulo cuarto se presenta un análisis de los datos confrontando la teoría con la realidad de la empresa.

En el último capítulo se presentan las conclusiones relacionadas a cada uno de los objetivos planteados. Para finalizar se presentan unaserie de estrategias de mercadeo, que ha criterio de los investigadores, se consideran pertinentes y contribuyen a mejorar el funcionamiento de la empresa.
INTRODUCCIÓN

Toda institución, pública o privada, que tenga una misión claramente definida, establece sus estrategias de trabajo en función de cumplir fielmente con la tarea que le ha sido encomendada. Las empresas privadas más fuertes,económicamente hablando, planifican sus acciones dentro del marco de la planificación estratégica; incluyen las que dan a conocer su accionar, sus logros, sus proyecciones, su diversificación, su especialización y muchas más; con el propósito de crear una imagen colectiva que las ubique, según el criterio de la sociedad en general, en un lugar destacado, esto si no el mejor, dentro de su líneade acción. Esto con el propósito de insertarse en la globalización.

Las empresas pequeñas o medianas por su parte, por razones presupuestarias, tienen muy limitadas las posibilidades de publicitar sus acciones en su verdadera dimensión, por limitación económica o por omisión, la mayoría de estas empresas planifica su accionar con un enfoque tradicional, debido a que conocen muy poco delproceso de estrategias de mercadeo, o bien no se ha incorporado al proceso de globalización

En el caso particular de la empresa denominada Kasobres S.A., dedicada a la confección de sobres de cualquier tamaño y color, se desconoce el proceso de mercadeo que se realiza. Para conocer su realidad, se procedió a indagar sobre la gestión de los servicios brindados. Se escogió esta empresa con laconvicción de que la realidad de las empresas grandes es muy diferente a la de otras más pequeñas con menos capital y porque para efectos del presente trabajo se facilita la recolección de la información y que posteriormente pueda ser confrontada con el marco teórico de la estrategia de mercadeo, con mayor comodidad.

Con los resultados de esta investigación, Kasobres S.A., podrá generar lasacciones pertinentes, para consolidar todos los servicios que brinda, aprovechar los beneficios que origina una estrategia de mercadeo y valorar la importancia de ser parte de la globalización.










CAPITULO I


















PROBLEMA

¿Cómo puede lograr, la empresa Kasobres S.A., incrementar su participación en el mercado de los sobres con el fin de...
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