TRABAJO FINAL DE ETICA COMPLETO


























Lima, 2015
Índice

Seguros Pacifico . 3
Introducción sobre la empresa 5
1. Aspectos Resaltantes de la cultura y la filosofía de la empresa 8
1.1. Misión, Visión, Valores y Principios éticos 8
1.2. Carta ética o decálogo de la compañía 9
1.3. Plan estratégico y metas generales del año (breve resumen) 11
1.4. Acciones éticas de los fundadores 12
2. El sistema de prácticaséticas en la empresa 13
2.1. Origen de la aplicación de estas prácticas 13
2.2. Definición de los valores o principios enunciados 14
2.3. Aspectos positivos de practicar estas normas 16
2.4. Dificultades observadas por el equipo en la aplicación de estas normas 17
2.5. Como se difunde el código ético entre los colaboradores 18
3. Análisis de funcionamiento de un subsistema, departamento o area dela compañía que sea referente moral, ejemplo ético para las demás 19
4. Principales apreciaciones del grupo (positivas o negativas) 20
5. Recomendaciones a la compañía para mejorar sus actividades éticas 22
6. Anexos 2
7. Bibliografía e ilustraciones. Fuentes consultadas: revistas, diarios, internet, pegar la tarjeta de el o los anfitriones. ……………………………………………………………..








El Pacifico – PeruanoSuizo Compañía de Seguros y Reaseguros S.A

Empresa líder en el mercado asegurador peruano que tiene como objetivo principal servir a sus clientes con soluciones de gestión de riesgos que protejan aquello que valoran y aseguren el logro de sus metas. Forma parte del grupo Credicorp Ltd. (NYSE: BAP), el holding financiero más grande del Perú y cuenta con más de 5,000 profesionales dedicados abrindar a sus clientes una oferta integral de productos y servicios en sus tres líneas de negocio: Riesgos Generales; Salud, a través de su subsidiaria Pacífico Salud y; Vida, a través de Pacífico Vida

Cuenta con la calificación de grado de inversión internacional de Moody's y Fitch Ratings, dos de las clasificadoras de riesgo más importantes del mundo. Es reconocida como la mejor compañía de segurosgenerales del Perú por el sector empresarial, los líderes de opinión y la opinión pública, según estudios realizados por Ipsos-Apoyo y la Encuesta Anual de Ejecutivos de la Cámara de Comercio de Lima. Además  es la primera aseguradora  Carbono Neutral del país, es decir una empresa comprometida con el medio ambiente que busca remover de la atmósfera tanto dióxido de carbono (CO2) como el quegenera.











1. Aspectos resaltantes de la Cultura y la Filosofía de la Empresa

Los 5 principio de Pacifico

Construimos relaciones de largo plazo: creemos en las relaciones de largo plazo y nos enfocamos en desarrollarlas con nuestros asegurados, corredores y canales de distribución.
Somos especialistas en la gestión de riesgos: trabajamos junto a nuestros clientes para entender susnecesidades y les ofrecemos soluciones que les permitan manejar sus riesgos en forma eficiente
Pagamos los siniestros de manera justa y oportuna: resolvemos los siniestros de nuestros clientes con un alto criterio de justicia y los pagamos de forma oportuna
Buscamos la excelencia en el servicio al cliente: asesoramos a nuestros clientes en la gestión de sus riesgos y nos esforzamos día a día para darles lacalidad del servicio que merecen.
Ofrecemos la más alta solidez financiera: nuestra fortaleza financiera, así como una gestión profesional y prudente del negocio de seguros, garantizan la más alta capacidad de pago de nuestras obligaciones ahora y en el futuro.


1.1. Misión, Visión, Valores y principios éticos

Misión

Ayudar a los clientes a proteger su estabilidad económica, ofreciéndolessoluciones que protejan aquello que valoran y aseguren el cumplimiento de sus objetivos.


Visión

Ser una de las cinco mejores aseguradoras de Latinoamérica: simple, transparente, accesible, rentable y con colaboradores altamente competentes y motivados.


Valores

Construimos relaciones de largo plazo: Creemos en las relaciones de largo plazo y nos enfocamos en desarrollarlas con nuestros...