trabajo linea de productos

1. TEMA: ANÁLISIS DE LÍNEA DE PRODUCTO.
2. OBJETIVOS.
2.1 objetivo general
Identificar los factores influyentes en la asignación de precio de cada uno de los productos de la línea seleccionada,ofrecidos en el Star de la U.
2.1.1 Objetivos específicos.
* Identificar los atributos del producto, que permitan diferenciarlo de la competencia.
*
3. FUNDAMENTO TEÓRICO.

4. RECURSOS.
4.1Recursos físicos: laboratorio de empresas de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia.
4.2 Recursos humanos:
* Información dada por el monitor encargado del área.
* Informaciónsuministrada por los clientes.
* Información suministrada por la competencia.
4.3 Recursos técnicos:
* Observar las facturas de compra de los productos.
* Productos de la línea seleccionada: lukafe,tradición, milo, aromática, vainilla, capuccino y mokaccino.
5. PROCEDIMIENTO
Se seleccionó la línea de producto de bebida calientes y algunos productos líquidos del Star de la U.
Lo que se hizo fueobservar e identificar los atributos de cada uno de los productos, se observó el comportamiento del cliente frente a los atributos y precios de cada producto y se analizó las estrategias para la ventade estos.
6. HALLAZGOS.
7. CONLUSIONES.

INFORME.
La linea seleccionada fue la de bebidas calientes, se observó que los precios de los productos son accesibles, además estan acordes a lo quedemandan los estudiantes.
- la variedad del producto es muy importante ya que se puede satisfacer a los diferentes consumidores.
- El sabor y la presentación son agradables y de buena calidad.
- Losrecipientes son muy higiénicos.
- Observamos que la atención no es muy eficaz.
- Se debe mejorar la atención en cuanto a eficacia ya que debido a las filas el cliente se indispone.
- El hecho de quela empresa en una de sus presentaciones de café lo venda con el azúcar incluido, implica menos costos, pero lo que se busca es la satisfacción inmediata del cliente, ya que pueden haber personas...