Trabajo organizacional

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PRONÓSTICO PRELIMINAR

SUCURSAL “COOPERATIVA AHORRO Y CRÈDITO COOPROGRESO”

1.1 ANTECEDENTES

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Progreso Ltda. Fue fundada en agosto de 1969 en la parroquia Atahualpa, del cantón Quito. Está bajo control de la Superintendencia de Bancos desde octubre de 1985.
La entidad tiene su matriz en la población de Pomasqui y cuenta con 18 oficinas y agencias,exclusivamente en la provincia de Pichincha. La entidad es miembro de REDCOOP y BANRED lo que le permite ampliar su radio de cobertura. Por el tamaño de sus activos es la quinta más grande, se encuentra en el segmento de entidades medianas dentro del sistema, conformado por 38 entidades.

El crecimiento de Cooprogreso fue efecto y reflejo de la confianza de los socios y el éxito y la eficienciaadministrativa, logrando un incremento firme, real y sostenido, por lo que en estos momentos se cuenta con el funcionamiento de: Matriz (Pomasqui), 3 Sucursales (Atahualpa, Calderón y Villaflora), 14 Agencias (La Y, Centro Histórico, Los Bancos, Tumbaco, Mariscal Sucre, Sangolquí, Carapungo, Guayllabamba, Cayambe, La Prensa, Quicentro Sur y Santo Domingo de los Tsachilas, Guayaquil, Portoviejo) y5 ventanillas de extensión (Nanegalito, Puellaro, Perucho, San José de Minas y Pacto). Actualmente Cooprogreso se encuentra en búsqueda de nuevos mercados que permitan satisfacer a nuevos socios y sus necesidades.

1.2 IDENTIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS ORGANIZACIONALES

a. Misión

La empresa tiene descrita su misión de la siguiente manera: ¨Servir a nuestros socios, clientes, de unamanera competitiva y equitativa facilitando la entrega de productos y servicios financieros, retribuyendo valor a los aportes de los socios que aseguren el mejoramiento de la calidad de vida, el progreso de la comunidad y del país, utilizando la tecnología disponible, respaldados en el compromiso de su talento humano que fortalecen la confianza, solidez y crecimiento de la Institución¨.

Estase encuentra detallada en su página web y además se encuentra descrita en la entrada a las oficinas para conocimiento de los clientes y de los empleados que laboran en la sucursal de sangolqui.

La misión descrita es incompleta ya que debe describir de una manera más precisa que clase de productos financieros que ofrecen, con el fin de hacer diferencia de las demás cooperativas y paraconocimiento de las personas interesadas. Además es fundamental la profundización de servicios financieros que brindan con el fin de ampliar adecuadamente la capacidad para atender a una mayor parte de la población, especialmente del área rural
b. Visión
La Empresa “COOPROGRESO” tiene descrita la misión de la siguiente manera:
“Ser líderes en la innovación en el sistema cooperativo, y sercompetitivos en el sistema financiero nacional para satisfacer las necesidades de nuestros socios, clientes contribuyendo a su bienestar y de la comunidad.”
Esta visión se encuentra implantada en el ingreso a las oficinas de cooprogreso para conocimiento de sus empleados y clientes, la entidad no emite revistas, ni folletos en cuanto a la visión, además cabe recalcar que se encuentra en la página web adisposición de cualquier persona
La visión descrita se encuentra incompleta porque no tienen enfocado la calidad de servicios que va ofrece en cual se debe mencionar que se lo va a realizar; no tiene definido el tiempo y a la vez tampoco es soñadora.
c. Valores Corporativos u Organizacionales

Los valores corporativos de Cooprogreso los encontramos en la página virtual de la cooperativa y ala entrada de las oficinas de la sede de Sangolqui para conocimiento de los clientes y de los empleados y son los siguientes:
* COMPROMISO
Cooprogreso apoya las decisiones del negocio teniendo en cuenta los objetivos y controlar las acciones acordadas, cumpliendo tanto con obligaciones personales como profesionales.
* RESPONSABILIDAD SOCIAL
Cooprogreso se basa en compromisos con...
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