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SERVICIO DE APOYO ACADEMICO

CUESTIONARIO
Buen día, esta es una encuesta para la investigación de mercados acerca de los aspectos para implantar un servicio de apoyo académico, realizado porestudiantes del Instituto John Von Neumann, agradeceremos de antemano responder con veracidad y mucha seriedad a la siguiente encuesta que es en forma anónima.

1. ¿Es Usted la persona que requiere losservicios de apoyo académico como: servicios de impresión, fotocopiado, cabinas de internet, etc.?

a. SI
b. NO

2. ¿Cuál de los servicios es el que Ud. más hace uso?

a. Impresiónb. Fotocopias
c. Cabinas de internet
d. Trabajos académicos

3. ¿Con que frecuencia hace uso de dicho servicio?

a. Diariamente
b. Día por medio
c. Semanalmented. Quincenalmente

4. ¿Cuánto de dinero desembolsa normalmente por el uso de dicho servicio?

a. S/.0.50 a S/.1.50
b. S/.1.50 a S/.2.50
c. S/.2.50 a S/.3.50
d. S/.3.50 aS/.4.50
e. S/.4.50 a más

5. Póngase a recordar y elija la alternativa de los servicios que ofrece el local donde Ud. Normalmente adquiere el servicio.

a. Internet, impresiones y llamadasb. Fotocopiados y librería
c. Fotocopiados, impresiones e internet
d. Otros

6. Según su percepción ¿Cuál es el factor o aspecto que más valora al adquirir el servicio de dicho local?a. Comodidad
b. Atención
c. Precio
d. Otros

7. Si se instalase un nuevo local que satisfaga mejor sus necesidades académicas y los aspectos mencionada en la pregunta anterior,¿Asistiría a dicho local?

a. Si
b. No

8. ¿Cuál es su rendimiento educativo?

a. Muy bueno
b. Bueno
c. Regular
d. Malo
e. Muy malo

9. ¿Es Ud. La persona quetiene la predisposición de ayudar a sus compañeros para mejorar su rendimiento académico?

a. Si
b. No

10. Indique en que rango de edad se encuentra Ud.

a. 17 - 19
b. 19 -...
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