TRABAJO

Aprendices: Karen Coca-Karen Cobos-Diana Rodríguez- Karolina Velandia- Tatiana Ariza
Ficha: 396660 D

PLAN DE BIENESTAR SOCIO-LABOAL ÁREA EMPLEADOS BANCARIOS


Descripción del problemaActualmente en Bogotá los empleados bancarios se quejan de la poca motivación y expresan que los ven únicamente como recursos para generar ingresos a la entidad, y no como el verdadero potencial queellos significan con sentimientos, emociones y necesidades de reconocimiento. Encontramos “un alto porcentaje de empleados que no se sienten escuchados ni valorados por los jefes cuando expresan suspuntos de vista, tampoco se tienen en cuenta las ideas, sugerencias y preocupaciones que estos hagan, además hay prolongación de las jornadas adicionales no remuneradas, no los felicitan cuando tienenaciertos o logros en el trabajo al igual que no sienten valorados ni reconocidos cuando tienen un desempeño excelente. La ausencia de una política de motivación en las empresas genera una serie deconflictos en el aspecto comunicacional, de identificación institucional y bajos niveles de productividad, eficiencia y desempeño laboral en las tareas asignadas. Hay que motivar a los empleados paragenerar satisfacción en la atención del cliente, ya que las entidades financieras exigen a los empleados mucho más de lo pactado sin verse reflejado en beneficios monetarios y no monetarios que recibenen sus actividades diarias que perjudican indirectamente los ingresos del banco e incrementa las quejas, reclamos y peticiones de los consumidores bancarios, ya que el Bienestar Laboral constituye unanecesidad primordial para el logro de los objetivos de cualquier organización empresarial y para sus directivos.


INTRODUCCIÓN

"El verdadero bienestar de las personas se fundamenta en una vidalaboral definida, con claras perspectivas y compensaciones personales, profesionales y sociales"


Toda entidad tiene la responsabilidad de velar por sus recursos, en especial por la integridad...