trabajo

Páginas: 6 (1352 palabras) Publicado: 8 de noviembre de 2013
1)

1- Defina “Cultura” según Pons Tropemman y cultura Individualista
Es la incorporación de conocimiento arte costumbre, ética, moral, y cualquier otra capacidad y habilidad que adquiera el hombre como miembro de una sociedad
Cultura individualista: el hombre antepone sus necesidades a los del grupo la mejor forma de garantizar el bienestar del grupo es el auto beneficiencia de todos losmiembros
.
2- Enumere que factores dan motivos a cambios organizacionales (externos e internos)

Si se han de producir cambios organizacionales, interesa identificar los factores que los motivan.
Factores externos:
El mundo cambiante en que vivimos.
Los mercados, cada vez más turbulentos, innovadores y globalizados.
. El ritmo exponencial de cambio tecnológico que incide en lasorganizaciones con sus exigencias en materia gerencial y transformaciones originadas por la automatización
Los recursos, que tanto ofrecen nuevas opciones como se acentúa la escasez con programas de calidad total y la producción justo a tiempo.

Factores internos :
.Estrategias innovadoras de la dirección.
Problemas y conflictos internos.(que a veces tratan
de solaparse tomando a los empleadoscomo chivos
espiratorios, pero que terminan en cambio
organizacionales.
“En la practica, el enfoque más común del cambio
organizacional ataca a los síntomas antes que a
las causas ……
Las acciones de los agentes de cambio.



3- ¿Qué es Conflicto? .Describa el proceso de Negociación.
EL CONFLICTO SE PRODUCE CUANDO UNA RELACIÓN EXISTENTE ENTRE DOS O MÁS PARTES ES AFECTADA O NACEAFECTADA Y SE PONE EN CUESTIONAMIENTO EL STATUS QUO.
LA NEGOCIACION: Definición: Es una forma de resolver un conflicto por la que las partes intentan llegar a una decisión conjunta en asuntos de interés mutuo y situaciones conflictivas donde tienen desacuerdos.
·        No implica la participación de un tercero
·        Sólo participan las partes y sus representantes
·        Éstas tratarán debuscar un acuerdo y presentarán propuestas para ello
·        Es un proceso privado
·        No tiene carácter de cosa juzgada
·        Las decisiones son tomadas por las partes
·        No es de obligatorio cumplimiento

4- Resolución de problemas ¿cual es el objetivo? Explique el diagrama de Ishikawa.
El objetivo de la resolución de problema, es poder identificar, observar yanalizar los problemas y poder encontrar la solución y poder encontrar la solución adecuada para cada situación de problema

5- Defina Comunicación y Comunicación Institucional.
Características de la Comunicación efectiva.
Comunicación :
Acto de intercambio de información referida a los hechos, ideas, sentimientos con otras personas, de manera que consigne comprensión.
Proceso quesuministra información técnica. relacionada con la coordinación y la motivación de todas las partes de la Organización (Hampton)
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACION EFECTIVA
Cuando el mensaje que se desea comunicar llega a las personas o grupos en forma apropiada para recibirlo
Cuando la consecuencia es el cambio de Conducta esperado en el Receptor.
Cuando no es Unilateral sino que estimula laretroalimentación al mensaje enviado
Cuando existe coherencia entre el mensaje verbal y corporal.
Cuando se ha escogido el momento, las palabras y la actitud apropiada.
Comunicación institucional:
Es un tipo de comunicación realizada de modo organizado por una institución o sus representantes, y está dirigido a las Personas o grupos del entorno social en el que se desarrolla su actividad.6- Explique Liderazgo y las características de un Líder Democrático en su interacción con el grupo.
El liderazgo se ha definido como un rasgo de personalidad, una habilidad para inducir obediencia, el ejerció de influencia, una forma de persuasión, una relación de poder o simplemente una percepción de los subordinados
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas...
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