trabajo

MARKETING
Mercado, conjunto de compradores y
vendedores que negocian un determinado
producto
Necesidades,
deseos y
demandas

mercado

Intercambio,
transacción

Ofertas de
marketing

Valor y
satisfacción

Estrategia de empresa y marketing
¿QUE ES ESTRATEGIA?
“Plan amplio y general que le permitirá a la
organización, utilizando los recursos que
posee, alcanzar los objetivosorganizacionales”

Ventaja Competitiva
Sustentable en el Tiempo

Planificación Estratégica

Analizar el
ambiente

Identificar
Misión
y
Objetivos

Identificar las
Oportunidades y
amenazas

Análisis SWOT

Analizar los
Recursos de la
organización

Identificar las
fortalezas y
debilidades

Formular
estrategias

Implementar
estrategias

Evaluar los
resultadosNivel de responsabilidad en
Marketing

Responsabilidad de los
administradores a nivel
corporativo

Responsabilidad de los
administradores generales
a nivel de negocio
Responsabilidad de los
Jefes de las principales
Actividades funcionales

Estrategia
Corporativa

Estrategias
De Negocios
Estrategia Funcionales

Planificación
de
marketing

Misión
Declaración formal delpropósito de la empresa


Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro «Fundamentos de
Marketing», la misión de una organización "enuncia a que clientes
sirve, que necesidades satisface y qué tipos de productos ofrece.



Según el profesor Rafael Muñiz Gonzales, autor del libro «Marketing
en el siglo XXI», la misión "define la razón de ser de la empresa,
condiciona sus actividadespresentes y futuras, proporciona unidad,
sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas".
Además, la misión proporciona una visión clara a la hora de definir
en qué mercado esta la empresa, quiénes son sus clientes y con
quién esta compitiendo

Misión

Empresa

Definición de misión
basada en el producto o
servicio

Definición de misión
basada en el mercado

NIKEVendemos zapatos

Ayudamos a las personas a
experimentarla emoción de la
competición, de la victoria y de
vencer a otros competidores

Revlon

Fabricamos cosméticos

Vendemos estilo de vida y
expresión personal, éxito.
Estatus, recuerdos, esperanzas
y sueños

Walt-Mart

Tenemos tiendas de
descuentos

Vendemos precios bajos todos
los días

Ejemplo Misión
• Nasa (60’s):“Poner al hombre en luna primero que los
rusos”.
• Intel: “Ser la principal proveedora de bases para la
industria de computación en todo el mundo”
• Compaq Computer: “Ser la principal proveedora de
PC´s y de servidores para todo tipo de clientes.

Objetivos
Se establecen en función de
la misión de la organización.
Estos deben ser verificables
cuantificables, por ejemplo:

o

•Obtener unrendimiento razonable v/s
Obtener un
rendimiento sobre la
inversión de un 1%.
•Elevar la productividad v/s Elevar la
producción en un 5% sin costos
adicionales.

Objetivos


El proceso utilizado para determinar los
objetivos no es simple. Las pautas a seguir
son tres:
◦ Los administradores deben entender la finalidad
de los objetivos.
◦ Debe existir una aceptación y uncompromiso
por los objetivos.

Objetivos
Los objetivos se deben exponer en forma adecuada
para que sean realmente útiles a la organización:
•Claros
•Temporales
•Realistas
•Entendibles
•Estimulantes
•Consistentes

Cartera de negocios


Conjunto de áreas de negocios de
productos o servicios que conforman una
empresa.

Oportunidades

Puntos débiles
y/o fuertes

Rentabilidad……….dónde invertir?

Análisis de cartera de negocios
Unidades estratégicas de negocios (UEN)
Unidad

con misión y objetivos propios
Planificación de forma dependiente y/o
dependiente
Ejemplo:
Departamento, línea de producción, marca.

Ciclo de un producto

MATRIZ DE
CRECIMIENTO/MERCADO

Modelo de Boston Consulting Group (BCG)


Este modelo de análisis estratégico fue...