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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

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PROGRAMA DE FORMACIÓN:

TECNOLOGO EN DIRECCION DE VENTAS 8

MODULO DE FORMACIÓN:

EVALUAR ACCIONES Y RESULTADOS DEL MERCADEO

INSTRUCTOR:

RAFAEL RACEDO MIRANDA

APRENDICES:

ANJULYS YEPEZ GUTIERREZ

YULIETH NAVARRO

BARRANQUILLA/ ATLANTICO

24 SEPTIEMBRE

2010

EVALUAR ACCIONES DE MERCADEO

COMPETENCIA:

Supervisar accionesde mercadeo contrastando su aplicación con la programación establecida, los recursos asignados y el target definido para cada acción.

Saberes a desarrollar:

• Acciones de mercadeo

• Supervisión de mercadeo

• Programación de actividades

• Técnicas de control

• Análisis cuantitativos y cualitativos

• Técnicas de presentación de informes

• Técnicasde control y monitoreo

• Manejo del cronograma de actividades

➢ Acciones de mercadeo

Son las actividades que ejecutan y desarrollan las estrategias contempladas dentro del plan de mercadeo para alcanzar los objetivos y metas estipulados en este.

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➢ Supervisión de mercadeo

Es el control que se ejerce en los estudios del merado y en la fuerza de ventas, lo quepermite evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo. Cualquier empresa tiene que tener una meta que alcanzar y un plan a seguir, ahí es donde radica principalmente la actividad que todo director comercial debe desarrollar para poder luchar con ventaja en un mercado altamente competitivo. La planificación comercial, que es una de las funciones másimportantes de la empresa y de las organizaciones en general, engloba el proceso de supervisión a través de un sistema consistente en:

• Fijar los objetivos.
• Planificarlos.
• Poner en funcionamiento métodos de control.
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Una de las principales fuentes de información interna que tienen las compañías es su propio equipo comercial, el saber aprovecharlo reportará beneficioscasi de inmediato. Por tanto, los mecanismos de control que se establezcan en los diferentes departamentos comerciales de las compañías con óptica de marketing irán encaminados tanto a evaluar las desviaciones producidas en las cuotas fijadas, como en la obtención de datos del mercado.

➢ Programación de actividades

Hace referencia a establecer un proyecto determinado de operaciones otareas propias de una empresa para llevar a cabo eventos u objetivos que se quieran realizar.

Ejemplo: programación 1ra feria “sabiduría para transformar el mundo” en este evento se expondrán productos innovadores presentados por empresas comerciales para dar a conocer sus productos en el mercado, este se realizara entre el 4 y el 7 de octubre del 2010 desde las 8:00 AM a 12:00 PM tendrá unaduración de 3 días en el salón de eventos de Combarranquilla.

Responsables:

Pedro Sandoval (logística)

Maria cecilia Ortiz (organización y dirección)

Actividades:

• Apertura y presentación de productos (4/oct/2010 8:00 AM)

• Presentación del expositor Andrés Yépez (4/oct/2010 11:00 AM)

• Presentación grupo folclórico cumbia caribe (5/oct/2010 11:45 AM)• Clausura palabras Pedro Sandoval (6/oct/2010 4:45 PM)

➢ Técnicas de control

Existen seis tipos de técnicas de control del mercadeo: el control del plan anual, el control de rentabilidad, el control de la eficiencia, el control estratégico, control de mercadeo e inteligencia de mercadeo:

1.- Control del plan anual. Su responsabilidad primaria es de la dirección superior ygerentes medios, el propósito de este tipo de control es de examinar si los resultados están siendo alcanzados y su enfoque es de un análisis de ventas, análisis de participación en el mercado y de un análisis financiero.

2.- Control de rentabilidad. Su responsabilidad primaria es del contralor del mercadeo, el propósito de este tipo de control es de examinar si la compañía esta ganando o...
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