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Capítulo VI

Contratación de software. Tipos de contratos y alcance del objeto

Álvaro Ramírez1

1.

Socio Fundador de la firma BR Soluciones Legales. Experto y consultor jurídico.

Escritos jurídicos sobre Derecho Contemporáneo

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Capítulo VI. Contratación de software. Tipos de contratos y alcance del objeto

A. Introducción
Sin duda, uno de los cambios más drásticos quehan enfrentado en los últimos tiempos las empresas, el Gobierno y la sociedad en general es la incorporación cada vez mayor de la tecnología. Una tecnología como internet ha tenido una velocidad de penetración mayor a la de otras como la luz eléctrica, la radio y la televisión. Estos cambios tecnológicos son además una necesidad en una sociedad cada vez más compleja. Ejemplo de ello son las enormesinversiones en tecnología que han hecho las diferentes administraciones de impuestos para tener un mayor control sobre los contribuyentes y el recaudo. En un período en el que nuestras empresas deben competir, tanto en el exterior como en el mercado nacional, con empresas altamente informatizadas, es predecible que los gastos e inversiones en tecnología continuarán en aumento. Esto igualmenteatañe a los abogados y a los ingenieros de sistemas que cada vez se enfrentan con enormes contratos no sólo por las sumas que se manejan sino también por su complejidad. No siempre se trata de comprar software empaquetado2 sino de desarrollos hechos a la medida o con un fuerte componente de adaptación a las necesidades particulares del cliente, lo que requiere mucho trabajo de ambas partes. Ocurre muyseguido que los ingenieros de sistemas y los asesores legales tengan dificultades para entenderse. Generalmente, la repartición del trabajo hace que los ingenieros se encarguen de la parte técnica y los abogados de la parte legal. Sin embargo, este esquema no produce los mejores resultados. Un abogado que deba revisar un contrato y no entienda bien lo que

2.

Esta es la manera como se ledenomina en el medio informático al software que se vende terminado y al que no hay necesidad de hacerle ningún cambio o adaptación. El ejemplo típico de este tipo de software es la Suite Office de Microsoft.

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Escritos jurídicos sobre Derecho Contemporáneo está pasando adentro añadirá poco o ningún valor al proceso de contratación. Muchas veces, los departamentos de sistemas se quejan de laincomprensión de los departamentos legales. Los abogados son entonces percibidos como aquellos que entorpecen el funcionamiento, no dejan hacer nada y, lo que es peor aún, no ayudan a prevenir los posibles conflictos. De los diferentes aspectos que implica la contratación de tecnología en este capítulo sólo vamos a encargarnos de uno: la contratación de software. Este es uno de los aspectos quemayores dificultades causa a los juristas porque un profesional con una capacitación y experiencia por encima del promedio no tiene por qué conocerlo. La contratación de software es aquella que suele presentar el mayor número de complicaciones. Muchas veces hemos visto que grandes cantidades de recursos se destinan a un software que al final no se utiliza o es subutilizado. Es casi la regla que uncontrato relacionado con un software tome dos o tres veces más tiempo en implementarse del que se había estimado originalmente, con los sobrecostos que esto conlleva. Para abordar este tema vamos a considerar dos aspectos relevantes de la contratación de software. El primero es establecer cuál es el tipo de contrato que resulta adecuado para la transacción que se espera realizar. El segundo sonaquellos aspectos relacionados con la determinación y el alcance del objeto del contrato. El objetivo de este capítulo es simplemente ayudar a aquellas personas que se enfrenten con un contrato relacionado con software a fin de que tengan elementos para abordarlo y eviten los errores más comunes. Y está escrito para abogados que no conocen de ingeniería y para ingenieros que no conocen de derecho....
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