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V. CARACTERISTICAS MÁS RELEVANTES DE LOS GRUPOS

Las características más relevantes de los grupos informales son:

a) Relación de cohesión o antagonismo: los individuos aunque estén situados endiferentes niveles y sectores de la empresa, crean relaciones personales de simpatía (de identificación) o de antagonismo (de antipatía), cuya dirección e intensidad en variable en extremo.

b)Estatus: los individuos interactúan en grupos informales, dentro de los cuales cada uno, independientemente de su posición en la organización formal, adquiere una cierta posición social o estatus, enfunción de su papel en cada grupo. La posición social y el prestigio de cada miembro están determinados, más por su participación e integración en la vida de grupo que por su posición y prestigio dentro dela organización formal.

c) Colaboración espontánea: la organización informal existe en toda empresa y es un pre-requisito necesario para la colaboración efectiva del personal, pues en el nivelinformal existe un alto grado índice de colaboración espontánea que puede y debe ser aplicado a favor de la empresa.

d) La organización informal transciende la organización formal: la organizacióninformal está constituida por interacciones y relaciones espontáneas, cuya duración y naturaleza transcienden las interacciones y relaciones formales. Mientras que la organización formal estácircunscripta al área física y al horario de trabajo de la empresa, la organización informal escapa a esas limitaciones.

e) Estándares de desempeño en los grupos informales: los estándares de desempeño y detrabajo establecidos por el grupo informal no siempre corresponden a los establecidos por la administración. Pueden ser mayores o menores, como también pueden estar en perfecta armonía o en completaoposición, dependiendo del grado de motivación del grupo en cuanto a los objetivos de la empresa. Si la administración evalúa el desempeño del personal por los estándares que establece, cada individuo...
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