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PROYECTO FINAL DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES

KAREN PAOLA VASQUEZ RIVERA

Trabajo de grado presentado como requisito parcial

Para optar el titulo de Ingeniero de Sistemas.

Coordinador de prácticas: ING. NOHORA MERCADO CARUSO

CORPORACION UNIVERSITARIA DE LA COSTA

FACULTAD DE INGENIERIA

PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMA

2010

PROYECTO FINAL DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES

KARENPAOLA VASQUEZ RIVERA

Coordinador de prácticas: ING. NOHORA MERCADO CARUSO

CORPORACION UNIVERSITARIA DE LA COSTA

FACULTAD DE INGENIERIA

PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMA

BARRANQUILLA 2010.

NOTA DE ACEPTACION

_____________________________________

_____________________________________

FIRMA DE JEFE INMEDIATO

_____________________________________

DEDICATORIA

A Diospor haberme dado la sabiduría y la fuerza necesaria para seguir adelante cuando sentía que no podía seguir a delante.

A mi madre Gladys Esther Rivera por demostrarme que se puede contra la adversidad, por ser una maravillosa madre.

A Luis Alfredo Tejeda Cera por ser mi amigo, mi pareja pero sobre todo por estar siempre ahí conmigo brindándome su apoyo en todo el recorrido de mi carreraprofesional, por ayudarme a ser mejor persona, por el amor incondicional que me das día a día. TE AMO.

A María Angélica Uran por ser regalarme su amistad en este corto tiempo que llevamos en conocernos, por enseñarme que se puede seguir adelante sin importar los tropiezos que uno encuentre en el camino, por brindarme su confianza y ser un apoyo incondicional. Te Quiero Mucho.

TABLA DE CONTENIDODEDICATORIA iv

MISION. vi

VISION. vii

VALORES. viii

INTRODUCCION. 1

1. JUSTIFICACION. 2

2. DELIMITACIONES. 3

2.1 DELIMITACION ESPACIAL. 3

2.2 DELIMITACION TEMPORAL. 3

3. OBJETIVOS. 4

3.1 OBJETIVO GENERAL. 4

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS. 4

4. MARCOS DE REFERENCIA. 5

4.1 MARCO TEORICO-CONCEPTUAL. 5

5. ACTIVIDADES ESPECÍFICAS. 8

6. CONCLUSIONES. 9

7.RECOMENDACIONES. 10

BIBLIOGRAFIA. 11

ANEXOS 12

MISION.

El compromiso fundamental de ALMACENES C.M.S. es asesorar y ofrecer soluciones integrales a través de las ultimas herramientas de tecnología de la información que le sirva de soporte a nuestros socios, para mejorar su gestión empresarial, contando para ello con un talento humano valioso, idóneo, motivado, comprometido y con un gransentido de pertenencia, buscando siempre satisfacer sus expectativas y necesidades, innovando y mejorando continuamente los procesos administrativos y operativos, para crear valor para los socios, con calidad, honestidad, Ética.

VISION.

CONVERTIRNOS Y SER RECONOCIDOS PARA EL AÑO 2.010, COMO LIDERES PROVEEDORES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LOS DIFERENTES SECTORES ECONÓMICOS DE LA COSTA CARIBECOLOMBIANA, COMO LA MÁS IMPORTANTE EMPRESA ASESORA Y PROVEEDORA DE PRODUCTOS TECNOLÓGICOS, OFRECIENDO SOLUCIONES QUE RESPONDEN A LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LAS PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS.

VALORES.

TALENTO HUMANO

✓ Estamos convencidos que nuestros clientes internos y externos son la razón de ser de empresa.
✓ Nuestras actuaciones están soportados en la honestidad,tolerancia, responsabilidad y ética de las personas que conforman la empresa.
✓ El capital humano de la empresa esta representado en: conocimientos, habilidades, destrezas, capacidades, y competencias profesional

Procesos

✓ Estamos enfocados en el servicio al cliente con calidad total, en dar la solución a sus problemas y la plena satisfacción de sus necesidades.
✓ Aplicamos elmejoramiento continuo en todos nuestros procesos, a fin de ser productivos, competitivos y rentable.

Soporte

✓ Asesoría permanente
✓ Capacidad de respuesta
✓ Servicio técnico local

Garantía

✓ Los Equipos están Garantizados directamente por los fabricantes a través de sus centros de Servicios autorizados.

INTRODUCCION.

ALMACENES CMS EU SE HA PLANTEADO EL COMPROMISO DE BRINDAR A...
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