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EVOLUCION DEL MARKETING

EVOLUCION DEL MARKETING
• EL MARKETING HA EVOLUCIONADO GRACIAS A GRANDES EVENTOS EN LA HISTORIA DEL HOMBRE. • SE HA ADAPTADO A SUS NUEVAS FORMAS DE PENSAR CADA VES QUE ESTOS EVENTOS HAN PROVOCADO TRANSFORMACIONES DRASTICAS EN EL. • EL MARKETING NO SE PUEDE QUEDAR NI UN PASO ATRÁS.

EVOLUCION DEL MARKETING
En el transcurrir de la historia el marketing haevolucionado y cambiado su curso y estrategias varias veces, siempre tratando, como lo es su finalidad de satisfacer las nuevas y siempre cambiantes necesidades del hombre…. Las estrategias de venta, las tácticas de penetración La misma cultura y el comportamiento de los clientes ha generado estas transformaciones.

TELEMARKETING
• Es una forma de mercadear un producto (tangible o intangible) víatelefónica. • En Colombia, el 65% de las organizaciones empresariales medianas y grandes disponen de un servicio de tele marketing o Call center. Funciona para: • Ofrecer un producto o servicio • Para concertar la visita de los vendedores • Para proporcionar información al consumidor • Para dar soporte o servicio post venta • Para hacer encuestas y control, etc. Pretende. Reducir costos Mejorarcomunicación con clientes Solucionar e identificar problemas Ofrecer un valor agregado

TELEMARKETING
PUNTOS FUERTES DEL TELEMARKETING Interactivo El tele-marketing es el único medio en el ámbito del mercadeo en el que se establece una CONVERSACION BILATERAL. “Cualquier persona puede hablar por teléfono, pero comunicar por teléfono requiere creatividad”. Flexible podemos MODIFICAR la comunicación enfunción de la respuesta que obtengamos. Medible Comparando los resultados obtenidos con los objetivos previamente fijados. Ágil Una acción de Tele-marketing puede ponerse en marcha en cuestión de una hora, y el ritmo de la campaña se va marcando en función de la respuesta obtenida y de las necesidades del cliente.

TELEMARKETING
PUNTOS DEBILES DEL TELEMARKETING No visual No es posible dar aconocer un Producto que el publico no conozca o no este relacionado. El producto debe estar bien posicionado en la mente del consumidor. Alcance limitado Es una estrategia muy costosa y sin mucha efectividad (mas económica que vendedores) No podemos alcanzar grandes grupos objetivos. Debemos definir muy bien el target y la forma de acercarnos Bajo Nivel De Compromiso Las palabras se las lleva elviento. Siempre es necesaria una confirmación escrita

MARKETING ELECTRONICO
"Internet es una verdadera paradoja comercial, inmensas oportunidades combinadas con una fuerte competencia"
John Audette, Presidente de Multimedia Marketing Group, Inc.

El Mercadeo Electrónico (e-business) consiste en todas aquellas actividades de mercadeo que involucran el uso de INTERNET y sus herramientas, paratransmitir un mensaje comercial a un grupo objetivo.

FUNCIONA PARA: • Canal de distribución (exhibición de productos) • Medio masivo de comunicación externa. (publicidad) • Herramienta administrativa de comunicación interna
c Conecta: Proveedores – Empresa Empresa – Canal de distribución Empresa - Clientes

MARKETING ELECTRONICO
HERRAMIENTAS: 1. Correo electrónico o e-mail. servicio de redque permite a los usuarios enviar y recibir mensajes Ventajas:

• Contactar un número casi indefinido de personas u organizaciones • Agilidad - traspasando las fronteras • Costos 100 veces menores a los medios tradicionales. • Veracidad por apertura y lectura.
Como herramienta de marketing: • Sirve para construir bases de datos susceptibles de ser segmentadas, para el envío de propuestas,brochures o publicidad. • Sirve para contactar clientes, ofrecer información, concertar citas de vendedores, controlar entregas y comunicarse entre la misma empresa, con proveedores o canales de distribución.

MARKETING ELECTRONICO
2. Páginas web y Websites En ellas podemos mostrar desde la presentación de nuestra compañía listados de productos, contactos, presentaciones, precios, etc. Ventajas: •...
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