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TALLER UNIDAD 3: APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS BASICAS DE ESTADÍSTICA

|APRENDIZ: |JUAN CARLOS TORRES AREVALO |
|EMAIL: |torresarevalo@hotmail.com |
|FECHA: ||
|CODIGO CURSO: |207222 |

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la unidad 3.

Puntaje máximo a obtener:15 puntos.
El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, Unidad 3, Taller Unidad 3 desde el enlace “ver/completar actividad….”
Descripción del taller
Un líder de calidad o encargado del proceso de implementación, entre otras características, debería destacarse por la capacidad de análisis frente a las situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas,innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y utilizar las diferentes herramientas que existen para el análisis de la información.
Este taller está compuesto por DOS PUNTOS a desarrollar, lo que se busca es aplicar los conceptos aprendidos sobre DOS herramientas básicas de estadística al interior de su empresa. Con base en el material de estudio suministrado parala unidad 3:
1) Análisis del campo de fuerzas
2) Diagrama de Paretto

Punto 1: ANÁLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS

[pic]

Analice el ejemplo anterior sobe análisis del campo de fuerzas, una vez comprendido realice el análisis de campo de fuerzas para DOS situaciones de cambio necesarias para mejorar la productividad en su empresa, pueden ser situaciones relacionadas con la maquinaria,materia prima, insumos, infraestructura, proveedores, personal, logística, etc.

SITUACIÓN 1

ESTADO ACTUAL ESTADO DESEADO

CAMBIO DESEADO

SITUACIÓN 2

ESTADO ACTUAL ESTADO DESEADO

CAMBIO DESEADO

Punto 2: DIAGRAMA DE PARETO

Iidentifique cuáles son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producciónde un producto de su empresa. Clasificando todos los defectos posibles en sus diversos tipos:

PRODUCTO: _________________SERVICIOS TECNOLOGICOS________________

|Tipo de Defecto |Detalle del Problema |
|Mala asignación del servicio |El Call center no está pendiente de susfunciones |
|Asignación de dineros para movilizaciones |Montos muy altos en planillas de movilización |
|Incumplimiento en citas acordadas por los ingenieros|No se realizan auditorias ni seguimientos |
|de campo ||
|Mala presentación personal |No se realizan auditorias ni seguimientos (El empleado se presenta como|
| |mejor le parece |
|Insuficiencia en las Herramientas de trabajo |La empresa no asigna las herramientas correspondientes|
|Asignación de contingencias en mal estado |Las contingencias son enviadas si realizar un seguimiento de calidad en|
| |su funcionamiento |
|Envió de partes por reposición |Se envía la parte que no es, no se documenta el numero de parte del |
|...
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