Tratamientos de residuos

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FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS QUIMICOS EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA Y SU ÁREA METROPOLITANA

SILVIA YANETH VARGAS BLANCO

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
GESTION EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2005

DE UNA EMPRESA DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS QUIMICOS EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA Y SU ÁREA METROPOLITANA

SILVIA YANETH VARGAS BLANCO

Proyecto paraoptar al título de
Profesional en Gestión Empresarial.

Director

RAMIRO AUGUSTO REDONDO MORA

Administrador de Empresas.

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
GESTION EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2005

AGRADECIMIENTOS

Las autoras expresan sus agradecimientos a:

Dios, por regalarnos la vida para poder terminar este proyecto.

Universidad Industrial de Santander UIS – Instituto deEducación a Distancia INSED y su cuerpo docente, por los conocimientos brindados durante toda la carrera de Gestión Empresarial.

Ramiro Augusto Redondo Mora, Administrador de Empresas, por su apoyo como Director del Proyecto.

Claudia Patricia Forero, Tecnóloga Empresarial, por su colaboración en la redacción y digitación del documento final.

César Alfonso Corzo Cárdenas, Contador Público,por su dirección en el estudio financiero del proyecto.

A todas aquellas entidades y personas, que facilitaron la información utilizada en los diferentes estudios que comprenden el proyecto.
A Rosario, mi mamá, porque fue mi apoyo y sostén durante toda la trayectoria de mi carrera.

A Ana María, mi hija, porque es la ilusión que motiva mi vida.

A César Alfonso, mi esposo, por su valiosacolaboración e inspiración en el logro de esta meta.

Silvia

CONTENIDO

pág.

INTRODUCCION 1
1. GENERALIDADES 4
1.1 PANORAMA GENERAL DEL SECTOR 4
1.1.1 Origen. 4
1.1.2 Evolución. 8
1.1.3 Tendencias. 11
1.2 CONTEXTO GEOGRAFICO 12
1.3 MARCO LEGAL 12
2. ESTUDIO DEMERCADOS 19
2.1 OBJETIVOS 19
2.1.1 Objetivo general. 19
2.1.2 Objetivos específicos. 19
2.2 DESCRIPCION DEL SERVICIO 20
2.2.1 Definición, usos y especificaciones del servicio . 20
2.2.2 Servicios sustitutos. 20
2.2.3 Servicios complementarios. 20
2.2.4 Atributos diferenciales del servicio con respecto a la
competencia. 212.3 MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVO 21
2.3.1 Mercado potencial. 21
2.3.2 Mercado objetivo. 21
2.4 LA DEMANDA 22
2.4.1 Planteamiento del problema de la investigación de
mercados. 22
2.4.2 Necesidades de información. 24
2.4.3 Ficha técnica. 27
2.4.4 Tabulación, presentación y análisis de resultados. 28
2.4.5 Estimación de la demanda.39
2.4.6 Evolución histórica de la demanda del servicio. 40
2.4.7 Proyección de la demanda. 41
2.5 LA OFERTA 41
2.6 RELACION ENTRE DEMANDA Y OFERTA 42
2.7 CANALES DE COMERCIALIZACIÓN 42
2.7.1 Estructura de los canales actuales. 43
2.7.2 Selección de los canales de comercialización. 43
2.8 PRECIO 44
2.8.1 Análisis de precios. 442.8.2 Estrategias de fijación de precios. 44
2.9 PUBLICIDAD Y PROMOCION 45
2.9.1 Objetivos. 45
2.9.2 Logotipo. 45
2.9.3 Lema. 46
2.9.4 Análisis de medios. 46
2.9.5 Selección de medios. 47
2.9.6 Presupuesto de publicidad y promoción. 47
2.10 CONCLUSIONES Y POSIBILIDADES DEL PROYECTO 49
3. ESTUDIO TECNICO 51
3.1 TAMAÑO DELPROYECTO 51
3.1.1 Descripción del tamaño del proyecto. 51
3.1.2 Factores que determinan el tamaño del proyecto. 51
3.1.3 Capacidad del proyecto. 53
3.2 LOCALIZACION 55
3.2.1 Macro localización. 55
3.2.2 Micro localización. 56
3.3 INGENIERIA DEL PROYECTO 59
3.3.1 Descripción técnica del proceso. 59
3.3.2 Diagrama de operación....
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