Trato digno

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Somos pacientes, no delincuentes……..
¿Le ha pasado o tienen conocimiento de un amigo o familiar que haya tenido maltrato psicológico, moral o verbal? ¿Que haya tenido un trato indigno de la institución, hospital, centro de salud o de los médicos tratantes? Yo lo he vivido sin encontrar ningún apoyo de los organismos reguladores como el tribunal de ética médica o el ministerio de protecciónsocial.
La calidad del cuidado de los enfermos terminales o enfermos no es buena en ninguna parte del país. No hay una buena disposición para escuchar a los pacientes y que sean respetados por los equipos de médicos y enfermeras.

El trato inadecuado o poco humano copan la mayoría de las quejas de los pacientes sobre el sistema de salud. El promedio de quejas llevadas al tribunal de ética medica esde 50 diarias; de las cuales el 50% de ellas son sobre el maltrato, sin encontrar solución alguna por que estas entidades no tienen la capacidad de atender tantas quejas por lo tanto están colapsados, o no tiene los argumentos necesarios para llevar una investigación o sanción. Esto es causal que los, HOSPITALES y médicos sigan atropellando al paciente en su dignidad o salvo en los casos másextremos, casi nunca se reclama al dejar atrás la puerta del centro de salud, preferimos olvidarnos de lo ocurrido y no empeorar nuestra salud con más problemas de los que ya tenemos.

Nuestro objetivo es mejorar la calidad humana y que la parte médicas nos vean como pacientes y que las nuevas generaciones de médicos deben actuar con honestidad y cabalidad, no con despotismo y arrogancia como suelesuceder y que no se vea a esta profesión con fines de lucro porque el objetivo de los profesionales de la salud debe ser el bien social.

Todo ejercicio profesional del equipo multidisciplinario
que atiende de manera directa o indirecta
los asuntos de salud individual, familiar o comunitario,
debe estar marcado por el respeto y cumplimiento
de valores humanos universales y principios
éticosfundamentales practicados con libertad y
responsabilidad, para que toda acción vinculada
con la atención de un paciente sea el reflejo, no
sólo de la capacidad técnica y el conocimiento
actualizado, sino también de la evolución humanista
de las personas que integran los equipos de
salud.
Los profesionales de la salud y sus afines deben
ser creativos e imaginativos con "actuación
basadaen el deseo de servir", leit motiv de la
campaña recién iniciada en el Instituto Nacional
de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas
(INER) y que, con carácter permanente,
surgió del diálogo con pacientes sostenido en
esta administración de la Institución, motivados
por la inquietud de fortalecer el buen trato que
los servidores de la salud debemos siempre a los
pacientes y susallegados.
En el INER propugnamos porque sus usuarios
reciban en su trato palabras amables que les pueda
cambiar favorablemente el día; alejarlos de la
"fría indiferencia y preocupación distante" que se
ha llegado a calificar de deshumanización y convertido
en un reclamo social generalizado. A ello
contribuyen negativamente los excesivos procesos
burocráticos y la tendencia a ladesprofesionalización,
olvidando que el hombre es un complejo
biológico, psicológico, social y espiritual y, que
cuando se altera su salud, se convierte en enfermo
y necesita atención a sus necesidades de
cuerpo, pensamiento, conciencia, entendimiento
y razón, lo que no siempre ocurre por la tendencia
a la visión reduccionista a la sintomatología
evidente, al órgano o al sistema dañado.
El personal desalud exitoso es aquel que conoce
su ocupación y misión; además del respeto
que se debe a sí mismo, tiene un profundo interés
en su función diaria. La deshumanización es
consecuencia de la pérdida o falta de reconocimiento
de los atributos humanos que singularizan
a la persona y concreta en un ser único insustituible,
circunstancia que se convierte en un dilema
bioético muchas veces no...
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