Travel South Peru 1 1

UNIVERSIDAD
LAS AMÉRICAS

S

TRAVEL

OUTH PERÚ

Universidad
Las Américas
Nuevos Líderes

“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático”
Sistema Logístico de la UNI

UNIVERSIDAD PERUANA LAS AMÉRICAS
RESOLUCIÓN Nº 100-2009-CONAFU

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuelas

: Administración y Gestión de Empresas
Marketing y Negocios Internacionales
Administraciónde Servicios Turísticos

Asignatura : Investigación de Mercados

Título del Tema

Semestre: 2015 – I

Integrantes

: Empresa de Transportes Travel South Perú

Ciclo: V

Aula: 303

Turno: Noche

: CCORAHUA ESCOBEDO, Olga
HUAMANCHAQUI, Cristian
LAVERIANO GARAY, Ketty
OVIEDO CASTILLO, Alberto
ROJAS CHIPANA, Cyntia

Docente

: AGUIRRE CARBAJAL, Carlos Arturo

LIMA PERU 2015

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“Vale más dominar un mercado
Que poseer una fábrica,
Para dominar un mercado hay que
Conocerlo,
Para conocerlo,
Hay que
Estudiarlo”.

Guglielmo Tagliacarne

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Dedicamos la presente monografía a
nuestros padres, quienes el mayor
apoyo y fortaleza para el logro deobjetivos,

como

también

en

la

formación de la carrera profesional.

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INTRODUCCIÓN

En este documento presentamos nuestro proyecto de “La Ruta Sur Del Perú”, donde
trabajamos una base de acuerdo a los antecedentes obtenidos a nivel nacional.

Este proyecto se adjuntará el enfoque, el tipo de diagnóstico y los instrumentosen base a
nuestros propósitos específicos.
El presente trabajo, en gran parte fue posible debido a la oportunidad que tenemos de vivir en
una ciudad turística donde tenemos la mayor concentración de turistas nacionales e
internacional y por contar con las agencias de transportes terrestres y aéreos de los que nos
sirvió de mucho para elaborar nuestro estudio para realizar este proyecto afuturo.

En este trabajo nos propusimos una misión, inspirada por el curso de Estadística General, de
investigar sobre los servicios que brindan las empresas de transportes terrestres y aéreos la
cual nos inspiró a llegar a una conclusión, crear un nuevo servicio de transporte terrestre
turístico que satisfaga las necesidades de los turistas. Debido a que un estudio realizado por el
MINCETUR revela queen los últimos 5 años se ha elevado la llegada de los turistas a nuestro
país, y como destino favorito son las ciudades de ICA, AREQUIPA, PUNO y CUSCO.

Con este trabajo que realizamos sobre la falta de una empresa de transporte que brinde este
tipo de servicio completo, nos hizo despertar más la curiosidad e investigar a fondo sobre los
servicios de transporte que podemos mejorar en nuestracapital con el fin de satisfacer las
necesidades de los turistas.

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ÍNDICE

PÁGINAS

Titulo
Carátula
Frase
Dedicatoria
Introducción

INVESTIGACION DE MERCADO ...................................................................................................... 6
I.- Identificar el problema o la oportunidad y declarar cualesson los objetivos .......................... 6
1.1. Reconocer el Problema o la Oportunidad ......................................................................... 6
1.2. Averiguar la razón por la que se busca la información ..................................................... 8
1.3. Comprender el entorno de la toma de decisiones ........................................................... 81.4. Utilizar los sintomas para ayudar aclarar el problema ................................................... 17
1.5. Traducir el problema de la gerencia a un problema de Investigacion de Mercado ....... 17
1.6. Determinar si ya existe infomación ................................................................................ 17
1.7. Determinar si realmente es posible responder a la pregunta...