tritico

Páginas: 2 (406 palabras) Publicado: 20 de enero de 2015
saludos!

SITÚE
EL SELLO
AQUÍ

El paso mas
importante

Nos ponemos a tus Ordenes
Conmutador: 59-75-52-72 / 30-92-17-34
Mesa de Control: Ext.
Recursos Humanos: Ext 528 /531

Paracualquier tipo de
Aclaración de comisiones
deberás :
1- Informa a Supervisor y
mesa de control

Comisiones

2.- Asistir a oficinas
Centrales :al departamento
de Camisones con tus
garantías rosas.Recuerda que para cualquier
tipo de aclaración deberás
cumplir con los requisitos
mencionados en este tríptico

Todo lo que tienes que saber para generar
mejores ingresos

ORIMAR TELCEL
AVCUAUHTEMOC #16
COL EJIDAL

“La mejor publicidad es la
que hacen los clientes
satisfechos” Philip Kotler
Una vez realizada la venta deberás :

Bienvenido a ORIMAR
Tu misión
Brindar unservicio de calidad y
atención personalizada en la
venta telefonía celular Telcel;
satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes dentro de las
cadenas comerciales Wal mart y
Bodega Aurrera.Recuerda que el cliente es lo mas importante para
nosotros es por eso que tienes que recibirlo con una
excelente actitud.

1.- Realizar la pre activación o retención de la línea
según sea el caso enel portal de Telcel apoyándote
por medio de mesa de control por medio de whats app
o mensaje de texto para dicho proceso.
2.-.-Mostrar al cliente su equipo; verificando que se
encuentre en buenascondiciones y que cuenta con
todos sus accesorios
3.-Deberas consultar al *333 opción 1; el saldo
promocional del equipo; dicha información deberá ser
escuchada por el cliente

Atención con lossiguientes pasos
son importantes para el pago de
tu comisión
4.-El cliente deberá realizar la llamada de activación a
cualquier numero fijo o móvil ; dicha llamada deberá
ser de por lo menos 1 min30 seg (solo aplica para
línea nueva).

No olvides los 3 puntos mas importantes:
1.- Bienvenida (Saludo)
2.- Detección de Necesidades
3.- Proceso de Cierre de venta

5.- Llenaras la...
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