Turismo

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (544 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 5 de diciembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Servicios turísticos.

Dirección de servicios turísticos.
Dirección responsable de orientar, facilitar e informar a las personas naturales y jurídicas interesadas en la tramitación de permisos defuncionamiento, de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica de Turismo y su Reglamento; mantener y actualizar el Registro Turístico Estadal; garantizar la calidad en la prestación de serviciosturísticos ejerciendo acciones de fiscalización y control de las empresas dedicadas a la actividad turística, en coordinación con las instituciones que poseen atribuciones legales al respecto. A estaDirección le corresponde atender y canalizar las quejas y reclamos de los usuarios de los servicios turísticos ofrecidos en el Estado.
Misión.
La misión de la Dirección de servicios Turísticos esasegurar la calidad en la prestación de los servicios turísticos, mediante la aplicación de los procedimientos y normativas establecidas en las leyes que rigen la materia, a fin de garantizar el orden y elcontrol al momento que la empresa de turismo oferte y brinde el producto turístico establecido.
Objetivos
* Optimizar la calidad de los servicios turísticos, a través de la asistencia técnica,atención de quejas, reclamos, fiscalización y operativos de control de los servicios turísticos.
* Suministrar asistencia técnica y asesoramiento a promotores, prestadores de servicios turísticos y apersonas naturales que participan en la actividad turística regional.
* Facilitar la tramitación ante el organismo nacional rector (Ministerio del Poder Popular para el Turismo), los permisospara laborar en la actividad turística.
* Brindar seguridad y protección a los usuarios de los servicios turísticos, al momento de presentar alguna queja reclamo sobre el servicio turísticocontratado.
* Realizar inspecciones a los prestadores de servicios turísticos con el objeto de supervisar y controlar la calidad de prestación de los mismos.
* Realizar operativos de control con la...
tracking img