Turismo

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  • Publicado : 20 de mayo de 2010
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TURISMO: desde el punto de vista económico el turismo es una actividad económica del sector terciario.
SERVICIO: es ofrecer tus conocimientos y habilidades para satisfacer o beneficiar necesidadesde 3ras personas puede ser lucrativo o no
CARACTERISTICAS
INTANGIBLE: no se puede tocar
INSEPARABLES: no se separan
HETEROGENEAS: diferents funciones , varian.
SUBORDINADOS: sujeto a necesidadesde los usuarios
PERECEDEROS: no se pueden almacenar
NO VERIFICABLES: no se verifica antes de que se lleve a cabo
INSTRANFERIBLES: no te lo puedes quedar
SIMULTANEOS: al mismo tiempo
CRITICOS:alguna situación, saber resolverlo
TEMPORALES: por determinado tiempo
MENSURABLE: se puede calificar, tener opinion
INTEGRALES: muchos elementos q participan en el servicio

ELEMENTOS DEL SISTEMAINSUMOS: Abastecen al sistema lo necesario para cumplir su misión
PROCESO: Es la transformación de insumos de acuerdo c/criterios, metods propios de la tecnología del sistema
PRODUCTO: resultado delproceso y a su vez es el insumo de otros sistemas
RETROALIMENTACION: Es la respuesta de los q han recibido como insumo el prod de sistema previo a las respuestas de su medio ambiente
CARACTERISTICASDEL SISTEMA
PROPOSITOS: deben tener un fin o un objetivo
TOTALIDAD: un cambio en un elemento provoca un cambio a otro
ENTROPIA: tendencia natural al desorden
HOMEOTASIS: equilibrio entre loselementos del sistema
EQUIFINALIDAD: obtención de los objetivos x diversos medios

TIPOS DE SISTEMAS:
X s grado de interaccion c/otros sistemas
ABIERTOS: se mezclan c/otros hay conexión
CERRADOS :nose mezclan, no hay conexión
X su composición material y objetivo
ABSTRACTOS: ideas
CONCRETOS: maquinaria, edificios
X su capacidad de respuesta
PASIVOS: no hay respuesta
REACTIVOS reacciona deacuerdo a lo que pase adentro y afuera de la empresa ps son respuestas bidireccionales

PROCESO DPARTAMENTALIZACION
Es la separación de actividades y delimitación de actividades q se hacen para...
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