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TEMA 2: ESTRATEGIAS DE OPERACIONES
Tema basado en: Roberta (Robin) Russell, Bernard W. Taylor, Operations Management: Quality and Competitiveness in a Global Environment, 5th edition, John Willeyand Son. Capítulo 2.

ESTRATEGIAS


Estrategia de negocio: la actividad corporativa más alta que une las diferentes estrategias funcionales; establece las metas y los términos que la compañíadebe de seguir. Estrategia de operaciones: planes y políticas de como se utilizarán los recursos de la empresa para apoyar la estrategia competitiva Estrategia competitiva: la estrategia seleccionadapara hacer las cosas mejor que los competidores Competitividad: se refiere a la posición relativa en comparación con otras empresas similares.







2

DECLARACIÓN DE LA MISIÓN (1)
La declaración de la misión (“mission statement”) es articulación formal de la visión de la compañía. La declaración de la misión debe de proveer una descripción clara de las metas de la compañía.



Esta declaración es el primer paso para la formulación coherente de una estrategia de negocio.

3

DECLARACIÓN DE LA MISIÓN (2)


Ejemplos de “mission statements”:

To inspire andnurture the human spirit— one person, one cup, and one neighborhood at a time. Here are the principles of how we live that every day:
Our Coffee It has always been, and will always be, about quality.We’re passionate about ethically sourcing the finest coffee beans, roasting them with great care, and improving the lives of people who grow them. We care deeply about all of this; our work is neverdone. Our Partners […] Our Customers […] Our Stores […] Our Neighborhood […] Our Shareholders […] 4 Onward.

DECLARACIÓN DE LA MISIÓN (3)


Ejemplos de “mission statements”:

Our Mission OurRoadmap starts with our mission, which is enduring. It declares our purpose as a company and serves as the standard against which we weigh our actions and decisions. To refresh the world... To...
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